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无需出镜,无需准备话(huà)术与文(wén)案,更(gèng)不用苦心探索个人风格(gé),手机一开,直(zhí)接坐等入账(zhàng),这样(yàng)的带货(huò)副业你(nǐ)心(xīn)动了(le)吗?打开(kāi)搜索引擎,点击“无人直播(bō)带货(huò)”,这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品?谁来进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体(tǐ)验?直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发端以来(lái),靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离,并缩(suō)短了交易(yì)链路,但(dàn)当前提要素消失,直播(bō)带货(huò)似乎失去了(le)其存(cún)在(zài)的意义,消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上,无人直播带货(huò)不仅实实在在(zài)眉飞色舞是什么生肖 眉飞色舞是神态描写吗地于角落中发展(zhǎn)了起来,并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的产业(yè)链,与平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上,都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口(kǒu)不谈(tán),几乎(hū)都(dōu)暗示着,合理合(hé)规(guī)的无人(rén)直播仍有很长的(de)路要走。

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拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直播带货(以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播”)从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左右的(de)时间,由于内在(zài)运作逻(luó)辑(jí)基本一致(zhì),技术上(shàng)没(méi)有太大的(de)门槛,如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花(huā),其(qí)中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层广,成(chéng)为了无(wú)人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的(de)具(jù)体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上,相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑,无人(rén)直播显(xiǎn)得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道,其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中,着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解度较低,不易识破镜(jìng)头对面并非真人,且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程,退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上(shàng),无人直播的发(fā)展的(de)确具有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”,无需亲(qīn)自进货、发货,抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产品品类(lèi),只需(xū)将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可,还能赚取高达20%的佣金,这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题,开播(bō)前多发几(jǐ)条与带货品类相关(guān)的(de)短视(shì)频,让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng),就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无(wú)人直播。据了(le)解,无人直(zhí)播的(de)发(fā)展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶段,两者均依赖(lài)软件实施,其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成,前(qián)者编辑(jí)视频,后者(zhě)链(liàn)接与投射(shè)视频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下(xià)载(zài)好他(tā)人完成的直播,再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí),并在(zài)直播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后,利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频,调低透明度,躲避(bì)平台官方的审查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段,工具与软件(jiàn)都进一步升(shēng)级(jí),对于(yú)消费(fèi)眉飞色舞是什么生肖 眉飞色舞是神态描写吗者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人(rén)工操作,但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式,达人无法编辑(jí)视频(pín)进行二度干预(yù);但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下,真人随(suí)时可(kě)以入(rù)镜,让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼(bī)真,同时也让平(píng)台的处罚判定精确(què)度大大降低(dī)。

在软件的相互配合(hé)下(xià),一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好了(le),只(zhǐ)要(yào)设(shè)置(zhì)了“循环(huán)”,达(dá)人选择的(de)带货(huò)视频将一直播放,只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收佣金(jīn),唯一需要注意的(de)就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监管(guǎn),因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追捧,甚(shèn)至有人花高价购买课程学习(xí),但并(bìng)没有得到(dào)太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数,僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”,怎么(me)都没有(yǒu)实实(shí)在在的(de)互(hù)动性真人带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”,自然带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词,立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号(hào),且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四位数(shù),最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本,有空就能做”,暗示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的投诉页面时,的确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调查发现,无人直播(bō)被曝光的(de)骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”,明(míng)面教“无(wú)人直(zhí)播”,实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上,一学生用户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费,拿到了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT,但(dàn)钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式,所谓(wèi)的“直(zhí)播(bō)课程”对(duì)无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻,要么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略过,该学生表示“几千块打了水漂”。

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教了大致(zhì)的直播方式,但学(xué)员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封,且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细(xì)节发了(le)出来(具体集中在如何逃避平台(tái)监管),并(bìng)且大致做到了“包教包会”,但让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之(zhī)下打游击战,被封了(le)就重(zhòng)开,重开了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表示,自(zì)己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开直(zhí)播(bō),但(dàn)被迅速识别不(bù)合规,试(shì)一(yī)次被封一次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传(chuán),连糊弄(nòng)都省略了(le),宣(xuān)称(chēng)“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”,但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的(de)投机(jī)者,“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友圈(quān)表示,只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具,“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”,更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生的(de)利润(rùn)截图,搭配“给自己一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù),看上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊,深渊也(yě)在(zài)凝(níng)视着你,当你用(yòng)他们教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他(tā)人(rén),实(shí)际上自己也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实(shí)上,目前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物,传授这种手段亦是违规的,“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻(kè),就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥,无疑(yí)将成为毒瘤般(bān)的存在,平台内部(bù)的稳定生(shēng)态以及(jí)外(wài)部(bù)的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法(fǎ)权(quán)益,打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象,对于被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言,不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产(chǎn)品负责,还(hái)在(zài)不(bù)知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可言,一旦商(shāng)品(pǐn)出现(xiàn)问题,真人主播的信誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时,频(pín)繁被盗用(yòng)形象,也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对于(yú)平台本身而言,内(nèi)部的直播生(shēng)态(tài)将被破(pò)坏,虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播带(dài)货、货源(yuán)更(gèng)独立的(de)平台,无人直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感,付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题(tí)将大大(dà)影响消费者的消(xiāo)费体验;对(duì)于抖音一类短视频起家的平台,无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障,对平台的信任度降(jiàng)低,不利于其电(diàn)商(shāng)业务的(de)进(jìn)一步(bù)发(fā)展。

对于(yú)无人(rén)直播存(cún)在的(de)乱象,目(mù)前尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例(lì),但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了(le)细(xì)化的处(chù)理,大致(zhì)分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音(yīn),若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等情况,都(dōu)将判定其为违规行(xíng)为(wèi),并及(jí)时断播。多次违规后,直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风险,甚至该账(zhàng)号(hào)将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月,抖(dǒu)音再度更新《直播行为规(guī)范》,亦体现(xiàn)出其(qí)加(jiā)强打击违规(guī)直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无(wú)人(rén)直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行举报,若检测出相(xiāng)关违规行为,店家将被扣除信誉分,严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态(tài)度可以看到,对无(wú)人直播(bō)的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施,也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播(bō)的未来方向(xiàng)

目(mù)前(qián)的无人直播,似乎浑身都写满了(le)“不(bù)靠谱”三个字,但究其根本,是(shì)由于其(qí)被投机滥用,以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提来(lái)攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

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在数字(zì)产业(yè)飞速发展的(de)今天(tiān),虚拟人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行(xíng)业所接纳(nà),并(bìng)投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货,不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感,开(kāi)播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销量(liàng)连(lián)连(lián)增长(zhǎng),为数字产业(yè)与电商融合展现出(chū)了优(yōu)秀(xiù)的范本(běn)。未来的(de)无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结(jié)合,也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货,人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服(fú)提(tí)供服(fú)务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高(gāo)效和(hé)精准,还能升级消费者的观看体验。

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但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要求,都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要(yào)时间。如今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试(shì),但在虚拟人(rén)的背后,选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌(zhuó);同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力,目前(qián)尚且(qiě)无(wú)法达(dá)到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人直播(bō)虽然前(qián)景可观,但要(yào)想合规(guī)地正式进入市场(chǎng),仍然任重道远(yuǎn)。

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