无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大多“培(péi)训(xùn)老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播(bō)带货(huò)似乎失(shī)去(qù)了(le)其存在的意义，消费者也修正丰胸乳霜有效果吗，国家认可的丰胸品牌排行榜无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开(kāi)的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人(rén)直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践的(de)具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对(duì)互联网的了解(jiě)度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货流(liú)程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问(wèn)题，开(kāi)播前(qián)多发(fā)几条与带(dài)货品类相关(guān)的短视(shì)频，让算(suàn)法熟(shú)悉(xī)账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了(le)“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人(rén)完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无法(fǎ)编辑视频进行二度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带(dài)货视(shì)频将一直播放，只要(yào)用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课(kè)程(chéng)学(xué)习，但并(bìng)没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的(de)互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带(dài)货课(kè)程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎(hū)都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包(bāo)装(zhuāng)的精美(měi)修正丰胸乳霜有效果吗，国家认可的丰胸品牌排行榜PPT，但钻研完后发(fā)现(xiàn)里(lǐ)面只教了(le)基(jī)础的(de)剪辑技巧和(hé)流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但学员(yuán)实(shí)践的账号迅(xùn)速被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人(rén)为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教(jiào)包(bāo)会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战，被(bèi)封了就重(zhòng)开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会(huì)了(le)如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合(hé)规(guī)，试(shì)一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用(yòng)他们(men)教(jiào)的话(huà)术试(shì)图在(zài)直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本(běn)身就是在(zài)灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部(bù)的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的(de)后(hòu)果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视(shì)频来直播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于(yú)淘(táo)宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货(huò)的(de)互动(dòng)性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降低，不利(lì)于(yú)其电(diàn)商业(yè)务(wù)的进(jìn)一(yī)步发(fā)展。

对(duì)于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但对相关违规情况均进行了(le)细化(huà)的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为(wèi)，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使(shǐ)用无人(rén)直(zhí)播的(de)店(diàn)家(jiā)。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播(bō)、无人播(bō)等(děng)行为(wèi)进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度可以看到(dào)，对(duì)无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了(le)“不(bù)靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其(qí)根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本(běn)身也(yě)许并非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优秀的范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体(tǐ)验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活度与交(jiāo)互(hù)能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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