4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友(y对角线相等的四边形是什么四边形，对角线相等的平行四边形是什么ǒu)不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳(wěn)定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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