11月29日，滴滴出行再度(dù)回应日前的服务(wù)异常(cháng)称，目(mù)前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初步确定，碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗这(zhè)起事(shì)故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免(miǎn)类(lèi)似事故(gù)再(zài)发生。

11月(yuè)27日(rì)晚间到28日上午，多(duō)位用(yòng)户反映滴(dī)滴(dī)出行App异常(cháng)，包括页面(miàn)无(wú)法打(dǎ)开、发单失败(bài)、多扣费(fèi)、司机无法接单等等。官方在此前(qián)的回应中(zhōng)称，如因系统故(gù)障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费(fèi)等问题，会在(zài)事故处(chù)理结束后统一结算补(bǔ)偿(cháng)。针对(duì)有司机师傅(fù)反馈接到乘客后无(wú)法开始行(xíng)程和计费，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受(shòu)到司机(jī)端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒(shài)出一张账户余额(é)截(jié)图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对(duì)日前还有报道提(tí)到，部分司机开始(shǐ)提现(xiàn)，因怕(pà)系(xì)统问(wèn)题导致自己(jǐ)账号(hào)出问题被注销(xiāo)。滴滴出碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗碳酸铜存在吗 有碳酸铜这种物质吗an>(chū)行方(fāng)面回应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能一切正(zhèng)常，广大司机师(shī)傅们(men)无需担心。滴滴平台(tái)是每周二提(tí)现，服务等级高的(de)司机可每天(tiān)提(tí)现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现成功了(le)。恳请大(dà)家(jiā)不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师(shī)傅们关心受影响的相(xiāng)关(guān)奖励(lì)、费用(yòng)异常(cháng)、口碑(bēi)值(zhí)（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故(gù)障再次致歉，称(chēng)各(gè)项服务(wù)恢(huī)复(fù)的同(tóng)时，滴滴已(yǐ)在28日启动(dòng)了内部复盘调(diào)查(chá)。初(chū)步(bù)确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击(jī)”。滴(dī)滴表示，后续将深(shēn)入(rù)开展技术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的(de)所有服务已经全(quán)部恢复。因这起(qǐ)事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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