雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功(gōng)

　　每一次(cì)刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东(dōng)巨大的(de)人(rén)事(shì)变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立(lì)即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随(suí)着一系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大(dà)机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的(de)刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不(bù)感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的京东内部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强(qiáng)东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品(pǐn)事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业(yè)部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持(chí)部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集(jí)团外(wài)市(shì)值最高的(de)上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医(yī)药部负(fù)责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责(zé)人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此多思善妒是什么意思，古代善妒是什么意思次调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常(cháng)会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式是复用(yòng)达(dá)达快送(sòng)和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的(de)战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗(liáo)商(shāng)品(pǐn)零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算账，多思善妒是什么意思，古代善妒是什么意思忠诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身(shēn)边的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高速发展的(de)电(diàn)商(shāng)行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的(de)王笑松和(hé)另一位高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当(dāng)家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评(píng)价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进下(xià)一(yī)阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司(sī)的(de)绝对控(kòng)制权，而高(gāo)管的(de)忠(zhōng)诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经(jīng)理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名(míng)内部(bù)人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分(fēn)服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人(rén)，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场(chǎng)新的(de)仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不(bù)懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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