无(wú)需出(chū)镜(jìng)，无(wú)需准备话术(shù)与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样的(de)带货(huò)副(fù)业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人(rén)直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端(duān)以来(lái)，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存(cún)在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人直播(bō)带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以下(xià)简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛(kǎn)，如今(jīn)在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开(kāi)花，其(qí)中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直播(bō)在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为(wèi)生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对(duì)互(hù)联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们(men)不(bù)熟(shú)悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上，无人直播的(de)发(fā)展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富(fù)的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前(qián)多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可(kě)开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操(cāo)作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一(yī)旦编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货(huò)效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也让平台的(de)处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需(xū)要注(zhù)意的就是以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在的互动性真人带(dài)货来得(dé)有感(gǎn)染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人(rén)直播(bō)带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集(jí)中在四位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关(guān)的(de)投诉页面时，的确(què)受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用(yòng)户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对无(wú)人直播的细(xì)节(jié)要(yào)么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且(qiě)大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着(zhe)被封(fēng)。有(yǒu)学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅再婚的家庭一般过得好不好，再婚的家庭一般过得好不好生活速识别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一(yī)次——然(rán)而这种本(běn)质就违规的课(kè)程(chéng)并没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们(men)教的话(huà)术(shù)试图在(zài)直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实(shí)上(shàng)，目前的无(wú)人直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打算(suàn)的(de)那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在着盗(dào)用他(tā)人视(shì)频来直播的(de)现象，对于被盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也(yě)将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁(fán)被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性(xìng)与交流感，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为违规行为，并及(jí)时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体(tǐ)现出其(qí)加(jiā)强打(dǎ)击违规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使用无(wú)人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规(guī)行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益为(wèi)前(qián)提来攫取利(lì)益(yì)。无人(rén)直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天(ti再婚的家庭一般过得好不好，再婚的家庭一般过得好不好生活ān)依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融(róng)合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能(néng)则可作为客(kè)服提供服(fú)务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级(jí)消费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间(jiān)。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的(de)无人(rén)直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式(shì)进入市(shì)场，仍然任重道远。

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