雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职(zhí)15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最近的这一(yī)次也不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘(liú)强东打起了低价(jià)战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社(shè)，针对高层(céng)的变(biàn)动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从(cóng)中心一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构(gòu)成(chéng)。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事业(yè)群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在观音山上观山水下联是什么，观音山有下联了获奖名单(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的(de)是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的(de)京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东(dōng)集(jí)团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是(shì)京东大(观音山上观山水下联是什么，观音山有下联了获奖名单dà)药房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东(dōng)系公(gōng)司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今年(nián)一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提(tí)升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即(jí)时零(líng)售部(bù)是此次(cì)调整中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户(hù)经常会(huì)在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的(de)即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩(ēn)林的(de)战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美(měi)团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是(shì)营收增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑(xiào)松和(hé)另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家(jiā)报(bào)道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增效措施(shī)。徐(xú)雷(léi)在近日(rì)财报电话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印证了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更加注(zhù)重业务(wù)健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任(rèn)京(jīng)东零(líng)售生活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新(xīn)的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何(hé)更(gèng)替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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