4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是5k是多少钱，5k是多少钱人民币给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情还(hái)需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

5k是多少钱，5k是多少钱人民币ding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司(sī)，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场运营，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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