无需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接(jiē)坐等入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货副(fù)业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当(dāng)前提(tí)要(yào)素(sù)消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平(píng)台(tái)间(jiān)玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经(jīng)历了一年左右(yòu)的(de)时(shí)间(jiān)，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多正方体体对角线的公式是什么，正方体体对角线公式计算个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直(zhí)播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自(zì)播的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问题上(shàng)，无人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作(zu正方体体对角线的公式是什么，正方体体对角线公式计算ò)为“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门槛开启无人直(zhí)播(bō)。据(jù)了解(jiě)，无人直播的(de)发展经(jīng)历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人(rén)完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上(shàng)多(duō)个(gè)干扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避(bì)平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入半无(wú)人(rén)直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升(shēng)级，对于(yú)消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在(zài)绿幕(mù)直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在软件的相(xiāng)互(hù)配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高(gāo)价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在在的互(hù)动性真人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害(hài)者也多为(wèi)该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了(le)一个层层(céng)包装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并(bìng)且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了(le)就重开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程(chéng)并没有任何(hé)售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可(kě)直接开(kāi)播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地(dì)发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋(qū)势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用他们(men)教的话术(shù)试图在直播间引导他(tā)人，实(shí)际上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术(shù)所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的(de)存在，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主播的(de)合法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的积极性。目(mù)前无人(rén)直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所(suǒ)带货的(de)产品负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部的(de)直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立的(de)平台，无(wú)人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验正方体体对角线的公式是什么，正方体体对角线公式计算；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售(shòu)前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于(yú)其(qí)电(diàn)商业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩(chéng)处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的(de)处(chù)理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣(kòu)除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态度可以看到(dào)，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条例或(huò)处理办法实(shí)施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特(tè)质(zhì)让销量(liàng)连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了(le)优秀的(de)范本(běn)。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数字技(jì)术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术(shù)条件的要求，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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