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　　在拨号盘输入95311；

　　点击(jī)拨(bō)打(dǎ)选项，然(rán)后(hòu)耐心等(děng)待接通；

　　接(jiē)通(tōng)后，会(huì)听到AI智能语音提示，直(zhí)接说出转人(rén)工或者人工客服，等(děng)待转接(jiē)至人工(gōng)客服(fú)即可的。

　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务体(tǐ)验(yàn)，推(tuī)进全网一(yī)体化建设，中通快(kuài)递(dì)近日宣布，将启用95311全(quán)国统一客户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服务专线的(de)开通，中通快递全网的(de)客服体系建设(shè)也因此得到进一步完(wán)善(shàn)，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前(qián)、售(shòu)中、售后(hòu)，都将(jiāng)一站(zhàn)式享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全(quán)年全(quán)天候为广大客(kè)户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户(hù)提供标(biāo)准、流畅(chàng)的快(kuài)递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组，在安全运(yùn)营、技(jì)能培训、项目维护等方面制定了全网可(kě)行(xíng)的实(shí)施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快(kuài)递(dì)股份四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递(dì)、物(wù)流(liú)及其(qí)他(tā)业务于一体的大(dà)型集(jí)团公司，注册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中(zhōng)发展较(jiào)快(kuài)的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继(jì)续保持了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年扩大2.3个(gè)百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调(diào)整(zhěng)后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众满意度方面(miàn)中通(tōng)也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快递(dì)成(chéng)功登陆美国(guó)纽约(yuē)证券交易所，创当年美国(guó)证券市场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最大(dà)规(guī)模的中(zhōng)国(guó)企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上(shàng)市，向全世(shì)界打开(kāi)了一(yī)扇(shàn)了(le)解中国快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递行业发展现状四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的(zhuàng)与趋势，为了进一步(bù)维护服务(wù)品质和(hé)提升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的(de)快递(dì)费用(yòng)，具体费(fèi)用调整幅度，由(yóu)当(dāng)地服务网点根据总(zǒng)部指导建(jiàn)议并结合各自(zì)实际情况实施。

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