4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去(qù)询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)2000克是多少斤 2000克等于多少公斤置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的公文格(gé)式都没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的(de)冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频(pín)中(zhōng)出现的(de)两位(wèi)工作(zuò)人员及(jí)其具体服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品2000克是多少斤 2000克等于多少公斤牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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