金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印(yìn)发的(de)《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)经纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员实名(míng)登记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是(shì)可(kě)单(dān)独(dú)提供的额(é)外服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市(shì)场监管总局关于规范房地(dì)产经纪服务的(de)意(yì)见

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖市(shì)及新疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要作(zuò)用(yòng)。近年来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)存在利(lì)用房源(yuán)客源优(yōu)势(shì)收取过高费用(yòng)、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等问(wèn)题，加(jiā)重交(jiāo)易当事人负担、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规范房地(dì)产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房地产(chǎn)市场(chǎng)健康发展，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所(suǒ)在(zài)地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)管理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实(shí)名登记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业信息(xī)，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成(chéng)房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看(kàn)房、签订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办(bàn)理不动产登(dēng分压公式是什么，分压公式是什么意思)记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机分压公式是什么，分压公式是什么意思构接受交(jiāo)易当事(shì)人委托提(tí)供的代办贷款(kuǎn)等(děng)额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服(fú)务(wù)费率越低(dī)的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码标价。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当在经营(yíng)门店、网站、客户(hù)端等(děng)场所或(huò)渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和(hé)收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)收(shōu)费前(qián)应当向交易当事人(rén)出具收费(fèi)清(qīng)单(dān)，列明收费标(biāo)准、收费(fèi)金额，由当(dāng)事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房地(dì)产互(hù)联网平(píng)台不得强制要求加(jiā)入平台的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得(dé)干预房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台(tái)、相(xiāng)关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的(de)，市(shì)场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订交易合同(tóng)。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设(shè)部(bù)门分压公式是什么，分压公式是什么意思(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示(shì)范文本(běn)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)应当(dāng)在经营(yíng)场(chǎng)所(suǒ)醒目位置公(gōng)示合(hé)同示范文本，方便交(jiāo)易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪机构促(cù)成房屋交易(yì)，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖(mài)、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人(rén)个人信(xìn)息，不得非法买卖(mài)、提(tí)供或者(zhě)公开(kāi)他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立健全(quán)客户(hù)个人信(xìn)息保(bǎo)护的内部管理制度，严(yán)格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防(fáng)范泄露(lù)或(huò)非法使用客(kè)户个人信息。未经当事人(rén)同意，房地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升管理服务(wù)水(shuǐ)平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易房(fáng)源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)发(fā)布的(de)房源信息(xī)，应当通过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台向(xiàng)交易当(dāng)事(shì)人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务(wù)。加强(qiáng)存(cún)量房交易资(zī)金监管，除交易当(dāng)事人提出明确(què)要求外，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机构将经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用纳入交易资(zī)金监管范围(wéi)。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部门要将规(guī)范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务纳入(rù)房地(dì)产(chǎn)市(shì)场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息合法权(quán)益(yì)等(děng)违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收(shōu)费(fèi)明(míng)显高(gāo)于市(shì)场(chǎng)平(píng)均水平(píng)的房地(dì)产经纪机构，住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门(mén)采取约谈(tán)等综(zōng)合措(cuò)施(shī)进行重点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部门(mén)会(huì)同有关部门依(yī)法查处不按规(guī)定明码标价、操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费(fèi)等违反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法律法规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规(guī)信息，市场监管部门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执业(yè)规则(zé)，引(yǐn)导房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员(yuán)依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户(hù)个人信息(xī)合法权(quán)益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规(guī)行(xíng)约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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