11月29日(rì)，滴滴出(chū)行再度回(huí)应日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢(huī)复。经28日启动了内部复盘调查(chá)，初步(bù)确定科兴是美国的还是中国的(dìng)，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层(céng)系统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免(miǎn)类(lèi)似事(shì)故再(zài)发生(shēng)。

11月27日(rì)晚间到(dào)28日上午，多位用(yòng)户(hù)反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司(sī)机(jī)无法接单等(děng)等。官方在(zài)此(cǐ)前的回应中称，如因系统故障导致的费(fèi)用支(zhī)付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束(shù)后统一结算补偿(cháng)。针对有(yǒu)司机师傅(fù)反(fǎn)馈接到(dào)乘客(kè)后无法开始行程和计费，平台后续会(huì)根据行程计算和补发车费。

另外(wài)南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出(chū)一张账(zhàng)户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针(zhēn)对日前还有报道提到(dào)，部分司机开始提现，因(yīn)怕(pà)系统问题导致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴出行方面回应南都记(jì)者称，“经核查(chá)，目前司机账号及提现(xiàn)功能一切正常(cháng)，广(guǎng)大司(sī)机师(shī)傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的(de)司机可每天提现。据多个(gè)司机群(qún)聊天显示，不少滴滴(dī)司机(jī)都表示自己提现成功了。恳(kěn)请大家(jiā)不造(zào)谣、不(bù)传(chuán)谣(yáo)。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的相(xiāng)关奖励、费(fèi)用(yòng)异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复(fù)和(hé)补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称各(gè)项服(fú)务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查。初步确(què)定，这起事故的起因是(shì)底层(céng)系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”。滴滴表示，后续(xù)将深入开(kāi)展技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避(bì)免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢(huī)复。因这起事(shì)故(gù)造成的困扰和问题(tí)，滴滴正(zhèng)在(zài)加快(kuài)妥(tuǒ)善解决。

未经允许不得转载：泉州电动车网 福建骑行网 科兴是美国的还是中国的