双刃剑比喻什么意思，双刃剑比喻什么生肖　国泰航空周(zhōu)二晚间发布(bù)最新声(shēng)明：

　　作为国泰航空(kōng)行(xíng)政(zhèng)总(zǒng)裁，林绍(shào)波代表国泰航空(kōng)，就有关旅双刃剑比喻什么意思，双刃剑比喻什么生肖客在5月21日国泰航班(bān)CX987上(shàng)的(de)经历，再次(cì)向受影响的乘客(kè)和社会(huì)各界表示诚(chéng)挚的歉(qiàn)意。 

　　目前，我(wǒ)们已完成对(duì)于事件(jiàn)的调查，并依(yī)据(jù)公司的规章(zhāng)制度，对(duì)三位涉事的空中服务员(yuán)予以解聘。在此(cǐ)，我想再次重申，对于(yú)个别员工严重违反公司规章制度及道德(dé)准(zhǔn)则的行为，国泰航空将秉持(chí)“零容忍(rěn)”的(de)态度，绝不姑息。 

　　为(wèi)了(le)避(bì)免同类(lèi)事件再次发(fā)生(shēng)，我将亲(qīn)自领导跨部门(mén)的工作小组作出全面检讨，重新审视我们的服务流(liú)程(chéng)、人员培(péi)训和相(xiāng)关(guān)制度，进一步提升(shēng)国(guó)泰航空的服务品质；其中(zhōng)最重(zhòng)要的，是确保所有国(guó)泰员(yuán)工必须尊重(zhòng)来自不(bù)同背(bèi)景及文(wén)化的旅客，在所(suǒ)有(yǒu)的服务地区均提供(gōng)专业且一致(zhì)的(de)服务。 

　　我们感谢社会各界(jiè)对(duì)于国泰(tài)航空的持续关注和监督，我们(men)必将(jiāng)以此为鉴(jiàn)，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。

　　近日，有网友在网络(luò)平(píng)台举报国泰航空空(kōng)乘歧视(shì)非英语乘(chéng)客。

　　该(gāi)网友称，其于(yú)2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航(háng)班，由成都(dōu)飞往(wǎng)香港，恰(qià)好坐在最(zuì)后一(yī)排(pái)乘务员准备(bèi)餐(cān)食及休息之处。该网友(yǒu)描(miáo)述，国泰航空空(kōng)乘人员(yuán)在(zài)飞机(jī)飞(fēi)行过程中，不(bù)间断使用英语、粤(yuè)语(yǔ)抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不(bù)会说(shuō)毛毯的英文， 那他们就不配毛(máo)毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在(zài)地上）……

　　“应(yīng)该(gāi)是前排旅客(kè)努力使用自己会的(de)英文单词想要向这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯(tǎn)，结果(guǒ)反被取笑(xiào)。”该网友称。位于该网友前排的乘客在尝试用(yòng)英(yīng)文询问空(kōng)乘如何(hé)填写入境卡时，同样得到了无比不耐烦的回(huí)答。

　　5月22日晚，@国泰航空(kōng) 发布(bù)声明：已知悉有关(guān)旅客在国泰航班CX987上的不愉(yú)快经历，对(duì)此(cǐ)深表歉意。国(guó)泰航(háng)空一(yī)直以来(lái)致力于(yú)为旅客提供高品质的服务(wù)，对于此次事件高度(dù)重视。我们已经联系相关旅客进一步了解情况(kuàng)，并会(huì)进行(xíng)严(yán)肃(sù)调查处理。在此，我们对于此事(shì)件给大家带来(lái)的(de)困扰再(zài)次(cì)致以(yǐ)深深的歉意。

　　5月23日国(guó)泰航空再次发微博回应(yīng)歧视旅(lǚ)客(kè)事(shì)件，已(yǐ)经暂停(tíng)有关空中空(kōng)服员的(de)飞(fēi)行任务(wù)，即时展开内部调查。

　　该事件引发了网友的(de)集体声讨，各(gè)大媒体(tǐ)也下场表(biǎo)态该事件(jiàn)是彻头彻尾的歧视(shì)：

　　在(zài)飞机(jī)上发放或根据乘客需求提供毛(máo)毯，是(shì)机上服务的常见(jiàn)项目。明明能听(tīng)懂乘客的话，相(xiāng)关服务需求也(yě)在航司规(guī)定(dìng)的服务范围内，空(kōng)乘却(què)装聋作哑(yǎ)、推诿搪塞，还背(bèi)地里嘲笑乘客，那就是(shì)彻头彻(chè)尾的歧视。凭(píng)什么觉(jué)得(dé)不会说英语(yǔ)或粤语(yǔ)的乘客就低人一等？

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