雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革(gé)，新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外(wài)。从集(jí)团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来(lái)最大(dà)的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉(lì)的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决(jué)心(xīn)推动(dòng)这架(jià)巨大(dà)机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快(kuà外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么i)消事(shì)业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事(shì)业(yè)部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松的是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前(qián)身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提(tí)升部(bù)负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力(lì)。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整中(zhōng)的(de)首位(wèi)，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即(jí)时配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的(de)形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次(cì)表示(shì)对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么管时(shí)尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的是以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东多次在(zài)内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报(bào)电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特(tè)权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般(bān)至(zhì)少由业务(wù)部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能(néng)力(lì)强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开(kāi)的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议(yì)上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京东的(de)职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，目(mù)前担(dān)任京(jīng)东零(líng)售生(shēng)活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个。

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