4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一(yī)盒冰淇(qí)淋(lín)给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了(le)大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事(shì)情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议(yì)，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了(le)调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20农是什么部首什么结构的字，农是什么部首什么结构的日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了(le)展馆(guǎn)多(duō)名保安(ān)，将女主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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