临近“五一”假期，各大在线旅游(yóu)企业、旅行(xíng)社、景区、酒店(diàn)等(děng)陆续迎(yíng)来预订(dìng)高(gāo)峰。综合部分在线(xiàn)旅游企业(yè)数据(jù)，“五一”假期国内游订单(dān)已基本追平2019年水平，出境游、入境游热(rè)度持续走(zǒu)高。

　　车票发售创历史新高

　　4月19日，全国铁路共(gòng)发售车票2209.7万张，其中互联网渠道(dào)发售2008万(wàn)张(zhāng)，铁路12306App发(fā)售1826.4万张， 三项数据(jù)均 创历史新(xīn)高 。

　　国(guó)内游订单已(yǐ)基本追(zhuī)平(píng)2019年水平

　　携程旅行网数据(jù)显示，截(jié)至4月16日，“五一(yī)”假期国内游(yóu)预订量同比增长超12倍，追平2019年同期水平(píng)；出(chū)境游(yóu)预订量同(tóng)比增长(zhǎng)超18倍。美团(tuán)、大众点评数据(jù)显示，截(jié)至4月(yuè)10日(rì)，“五一(yī)”假期国内住宿(sù)、交(jiāo)通、景(jǐng)区门(mén)票等预订量已较2019年(nián)同(tóng)期增(zēng)长约200％。

　　中国旅游(yóu)研究院（文化和(hé)旅游部(bù)数据中(zhōng)心）总统计师马仪亮表(biǎo)示，旅游市(shì)场复苏(sū)的(de)梯度扩(kuò)散特征较为(wèi)明显，经(jīng)济活跃地区市场(chǎng)复苏(sū)更(gèng)快，“五一(yī)”假期(qī)将是出(chū)游(yóu)热度全面扩散的重要窗口(kǒu)期(qī)。

　　出境(jìng)游、入(rù)境游热(rè)度(dù)持续(xù)走高

　　3月31日，文旅部宣布恢复全(quán)国旅行社(shè)及在线旅游企业经营外(wài)国(guó)人入境团(tuán)队旅游(yóu)和(hé)“机票+酒店”业务，加上此前(qián)出境(jìng)团(tuán)队旅游和“机票+酒店(diàn)”试点恢复(fù)，出境(jìng)游、入境游市场(chǎng)重新热闹起来。

　　携程(chéng)旅行(xíng)网团(tuán)队游(yóu)CEO江文(wén)介绍，报(bào)名“五一(yī)”假期(qī)参团出境游(yóu)的(de)消费者以年轻群体为主(zhǔ)，18岁至40岁的出境跟(gēn)团游(yóu)客(kè)占比近(jìn)七成。

　　目前，各航司正在加快恢复国(guó)际及地区航线。数据显(xiǎn)示(shì)，1月份跨境航班(bān)架次恢复至(zhì)2019年同期(qī)的10％，2月份恢复至15％，3月中上(shàng)旬(xún)恢(huī)复至21％。

　　“‘五一’假期出境游将迎来今年第一波增长高峰(fēng)，进一步带动航司复航和(hé)当地服务能力(lì)的恢(huī)复(fù)。”携程集团CEO孙洁认为，“五一”假期将是对出境游目的地的一次大(dà)考(kǎo)，目的地合作伙伴要和产业上下游保持沟通，快(kuài)速(sù)提升(shēng)服务承接能(néng)力，为中国(guó)游客(kè)提供(gōng)更好的履约(yuē)服务。

　　旅游(yóu)业(yè)复苏渐入(rù)佳境

　　旅游什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面市(shì)场持(chí)续(xù)复苏(sū)，是消费(fèi)信心(xīn)有效提(tí)振、消费需(xū)求加速释放的(de)结果(guǒ)，也是经营主体创新(xīn)求变、用心(xīn)经营的(de)收获。

　　今年以来，西安(ān)一直是热(rè)门旅游目的地。从(cóng)笑容灿烂的不倒翁小姐姐，到风趣幽默(mò)的“盛唐密(mì)盒(hé)”，西安借助(zhù)互(hù)联(lián)网，把流量变人流(liú)，吸引游客用可(kě)触摸、可交互、可品鉴、可(kě)体验的方式感受城市魅力(lì)。

　　市场回暖还得益于政策(cè)效应的持(chí)续释放。从什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面(cóng)拿出真金(jīn)白(bái)银发放文(wén)旅(lǚ)消费券(quàn)，到景区景点(diǎn)减免门(mén)票，再到(dào)规范(fàn)旅游市场(chǎng)秩序(xù)、提高服务保障水(shuǐ)平……各地把旅游视为扩大(dà)内需(xū)、提振消费的“主战场”。不久(jiǔ)前，文化和旅游部宣布开(kāi)展2023年文化和旅游消(xiāo)费促进(jìn)活动，推出若(ruò)干消费场景及惠(huì)民措(cuò)施，进(jìn)一(yī)步拉(lā)动旅游消费。

　　疫情改变了消费(fèi)者的观念和习惯，过去的经(jīng)营方式、产品结构(gòu)等不一定能适应市场新变化，这(zhè)要(yào)求经(jīng)营主(zhǔ)体继续(xù)创新求变，更好(hǎo)满足消费(fèi)升级需(xū)求。

　　市(shì)场回归(guī)，产(chǎn)品(pǐn)必须跟上(shàng)。 传统(tǒng)团(tuán)队游是受疫情影响最大的旅游业务板(bǎn)块之一。如今市(shì)场复苏，各地旅行团争相回归。“春节以来，团队游(yóu)恢复(fù)形(xíng)势喜人。”北京(jīng)春秋旅(lǚ)行社(shè)总经理杨洋告诉记者(zhě)，团队游(yóu)中相当(dāng)一部分(fēn)主力是刚刚退(tu什么叫人文关怀，人文关怀体现在哪些方面ì)休(xiū)的老人，他们消费观念新、消费能力(lì)强，越来越(yuè)需要品质化的团队游产品。

　　“五一”假期(qī)，你有出游计划吗(ma)？

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