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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称12345热线），指(zhǐ)各地市(shì)人民政(zhèng)府设立(lì)的(de)由(yóu)电话12345、市长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端(duān)、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成的专门受(shòu)理(lǐ)热线事项的公共服(fú)务平台(tái)，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高(gāo)为民服(fú)务水平，推进依法行政(zhèng)，创新(xīn)社会治理(lǐ)，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必合、应接必(bì)接”的原则，分(fēn)类整合各级(jí)各部门设立的(de)面向公众(zhòng)提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公(gōng)共服务(wù)、意(yì)见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依(yī)法(fǎ)监督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行(xíng)情况(kuàng)及各部门办理情况，并(bìng)通过适当方式向(xiàng)社会公(gōng)众进行公示(shì)，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专(zhuān)项督(dū)办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办单位办理(lǐ)情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过(guò)全(quán)方(fāng)位的监督和多(duō)种(zhǒng)形式(shì)的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确保群(qún)众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责(zé)、政(zhèng)策规定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公共(gòng)服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职(zhí)权(quán)范(fàn)围内(nèi)非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群众生命财(cái)产安(ān)全、危害公共财(cái)产(chǎn)安全(quán)、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员(yuán)在办事效率、行政(zhèng)效能方面的表扬(yáng)。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代(dài)表大会(huì)及其常务委员会(huì)的决议，以及上(shàng)级国家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)的决定和命令，规定情怀经典句子正能量，形容一个人有情怀咋说(dìng)行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作(zuò)部门和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作部门的不(bù)适当的指(zhǐ)示和下级人民政府(fǔ)的不(bù)适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训情怀经典句子正能量，形容一个人有情怀咋说、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国(guó)家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和(hé)资源保护、城乡建设事业(yè)和(hé)财政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的(de)全(quán)民所有的财(cái)产和劳(láo)动(dòng)群众集体所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私人(rén)所有的合法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民的人身权利(lì)、民(mín)主权利和饥桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊(zūn)重少数(shù)民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内(nèi)各少(shǎo)数民族聚居(jū)的地(dì)方(fāng)依照宪法(fǎ)和法律实(shí)行(xíng)区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展(zhǎn)政(zhèng)治(zhì)、经(jīng)济和文化(huà)的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机(jī)关交办(bàn)的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民(mín)共和国(guó)立(lì)法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的规定需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定的国务院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据全国人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律(lǜ)的条(tiáo)件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由(yóu)电(diàn)话12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受理热线事项的(de)公(gōng)共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提高为(wèi)民服(fú)务水平(píng)，推进依法行(xíng)政，创新社(shè)会治(zhì)理，维护自(zì)然人、法人和(hé)其(qí)他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的面向(xiàng)公众提供业务(wù)查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非(fēi)紧急类(lèi)政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大(dà)代表的依法监督(dū)和(hé)政协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线运行情(qíng)况及(jí)各部门办理情况(kuàng)，并(bìng)通(tōng)过适当方式向社(shè)会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多(duō)种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方(fāng)位的监督和多(duō)种形式的督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责(zé)、政策规定(dìng)、办事流程和其他公共(gòng)服(fú)务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管理、社会管理(lǐ)、公共服务(wù)方面的投诉(sù)以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范(fàn)围内非(fēi)紧急(jí)类管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财(cái)产(chǎn)安(ān)全、危害公共(gòng)财产(chǎn)安全(quán)、影响经济社(shè)会发展的违法违(wéi)规(guī)行为的举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及(jí)其工(gōng)作人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热(rè)线(xiàn)电(diàn)话(huà)12315

　　太(tài)原政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的(de)决(jué)议，以及上级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工(gōng)作部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门(mén)的不适当(dāng)的指示和下级人(rén)民政府的不适当(dāng)的决定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关(guān)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理本(běn)行(xíng)政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫生、体育事(shì)业、环境(jìng)和资源保护、城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)事(shì)业和财政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司(sī)法行(xíng)政、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主(zhǔ)义的(de)全民所有的财产和(hé)劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保护(hù)公(gōng)民私人所有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公民的(de)人身权(quán)利、民主权(quán)利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的风(fēng)俗烂(làn)桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的地方依照(zhào)宪法(fǎ)和(hé)法律实行区域自治(zhì)，帮(bāng)助(zhù)各少数民族发展政治、经(jīng)济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和(hé)法律(lǜ)赋予妇(fù)女的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等(děng)各(gè)项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国家行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和(hé)国立法法(fǎ)》第六(liù)十五条(tiáo)

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规(guī)。

　　行政法规(guī)可(kě)以(yǐ)就下(xià)列事项作(zuò)出规(guī)定：

　　（一）为执行(xíng)法律(lǜ)的规定需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权(quán)的事(shì)项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员会(huì)制定法律的事(shì)项，国务院根据全(quán)国人民代表大(dà)会及(jí)其(qí)常务委员会的授权决定先制(zhì)定的行政法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务院应当及时提(tí)请(qǐng)全国人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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