交通运输(shū)部办公厅、工业和(hé)信息化部(bù)办公厅(tīng)、公(gōng)安部办公厅(tīng)、国家(jiā)市场监督(dū)管(guǎn)理总局办公厅、国家互联网信息办公室秘书局发布切实做(zuò)好(hǎo)网约车(chē)聚合平台规范(fàn)管理有关工作的通(tōng)知，压实(shí)企业责任，保障(zhàng)乘(chéng)客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平合公(gōng)司如(rú)实(shí)向(xiàng)乘客提供车辆牌照和驾驶员基本(běn)信(xìn)息。指导网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台(tái)公司结合各自服务内容(róng)，依法建立(lì)健(jiàn)全咨询服务(wù)和投诉处理的首问负责制度，及时(shí)妥善(shàn)处理乘客(kè)和驾(jià)驶员的咨询投(tóu)诉。各地有关部门要根据法定职责(zé)保持打(dǎ)击非法营运高压态势(shì)，对(duì)存在违法(fǎ)违规行为的(de)网约车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公(gōng)司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门(mén)要督促网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公司落实(shí)明码标价等(děng)要求，不得以不正当价格行为扰乱市(shì)场秩序；督(dū)促网约车聚合平台(tái)不得(dé)干预网约(yuē)车(ch结婚以后他那个越来越大了ē)平台(tái)公(gōng)司价格(gé)行为，不得直接参与车辆调(diào)度及驾驶员管理，维护(hù)公平竞争市(shì)场秩序(xù)。

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