金融界5月8日消息 两部门近日联合(hé)印发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的(de)意见》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理(lǐ)。严(yán)格落实经纪机(jī)构备案制度。全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登记。经(jīng)纪(jì)服务内容由(yóu)基(jī)本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提(tí)供的(de)一揽(lǎn)子(zi)必要服务(wù)，延(yán)嘉应学院地址在哪里啊，嘉应学院学校地址伸服务是可(kě)单(dān)独(dú)提(tí)供(gōng)的额外服务。意(yì)见(jiàn)明确(què)，严禁操嘉应学院地址在哪里啊，嘉应学院学校地址纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部市场监管(guǎn)总局关(guān)于规范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高(gāo)交易效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具(jù)有重要作用。近年来(lái)，部(bù)分房地产经纪机构存在利(lì)用房(fáng)源客源优势(shì)收取(qǔ)过(guò)高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客(kè)户个(gè)人信息等问题，加(jiā)重交(jiāo)易当事人(rén)负担、侵害(hài)其合法权(quán)益。为规范房地产经纪(jì)服(fú)务，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪(jì)行业管理，促进房(fáng)地(dì)产市(shì)场健(jiàn)康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为(wèi)新建商(shāng)品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)管理办法》规(guī)定向(xiàng)所(suǒ)在地住房和城乡建设部(bù)门(mén)备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要全面推(tuī)行(xíng)经纪从业(yè)人员实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工作牌(pái)、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公示从业信息(xī)，接受社(shè)会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)提供的经(jīng)纪服(fú)务由基本服(fú)务(wù)和延(yán)伸(shēn)服(fú)务(wù)组成。基本服务是房地(dì)产经纪(jì)机构为促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，包括提(tí)供房源客源信(xìn)息、带客户(hù)看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易当事(shì)人委托提供的(de)代办(bàn)贷款等额外服(fú)务，每(měi)项服务可(kě)以单独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务收(shōu)费由(yóu)交易各方根(gēn)据服务(wù)内容、服(fú)务(wù)质量，结合市(shì)场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪(jì)机构要合理降(jiàng)低(dī)住(zhù)房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格越嘉应学院地址在哪里啊，嘉应学院学校地址高(gāo)、服务费率越低(dī)的原则实行分档定价。引导由(yóu)交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不(bù)得混合标价和(hé)捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构提(tí)供的基(jī)本服务和(hé)延伸服(fú)务，应当分别(bié)明确服务项目和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机构收(shōu)费(fèi)前(qián)应当向交易(yì)当事人出具收(shōu)费(fèi)清单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费金额(é)，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地(dì)位的房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)，不得(dé)滥用(yòng)市场(chǎng)支(zhī)配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。房地(dì)产互联网平(píng)台不得强制要求加(jiā)入平台的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构实(shí)行统一的(de)经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预(yù)房地产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务(wù)合同示范文(wén)本。房地产经纪机(jī)构应当(dāng)在(zài)经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示合同示(shì)范文本，方便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地(dì)产经纪机构促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易，应(yīng)当通(tōng)过房屋网签(qiān)备案系统(tǒng)办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共(gòng)和国个(gè)人信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者(zhě)公开他人个人(rén)信息(xī)。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人(rén)信息保护的(de)内部管理制度，严格(gé)依法收集、使(shǐ)用、处(chù)理(lǐ)客户(hù)个人信息(xī)，采取有效措施防范泄露或非法使用客(kè)户个(gè)人信息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)不(bù)得(dé)收集个(gè)人信息和(hé)房屋(wū)状况(kuàng)信息(xī)，不得发送(sòng)商(shāng)业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服(fú)务水平。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源(yuán)信息，应当(dāng)通(tōng)过平(píng)台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台向交(jiāo)易当事人提供房(fáng)源核验、房(fáng)源(yuán)发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交易资(zī)金(jīn)监管，除交易当事(shì)人提(tí)出明确要求外(wài)，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监管账户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)将经(jīng)纪服(fú)务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规行为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信(xìn)息(xī)合法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例(lì)。对(duì)收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门(mén)会同市场监管等部门采(cǎi)取约(yuē)谈等综(zōng)合(hé)措施(shī)进(jìn)行重点监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部门依法查处不按规(guī)定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经(jīng)纪服务收费等违(wéi)反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依(yī)规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行业组织(zhī)要健(jiàn)全行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产经纪服(fú)务标准和(hé)执业规(guī)则(zé)，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法(fǎ)合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员存在收费(fèi)不(bù)规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法权益等情形的(de)，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)组(zǔ)织依据行(xíng)规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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