无(wú)需出镜，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播(bō)带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实(shí)物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事(shì)实(shí)上，无人直(zhí)播(bō)带(dài)货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成(ch乐福鞋按什么鞋码买，乐福鞋不适合什么人穿éng)了一套灰(huī)色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博(bó)、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合(hé)理合规的无人直播仍(réng)有很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂(guà)在(zài)直播间售卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直(zhí)播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前(qián)多(duō)发(fā)几条与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编(biān)辑(jí)视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰(rǎo)式(shì)的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复(fù)也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性(xìng)真人带货来(lái)得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在(zài)“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指向(xiàng)三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的(de)细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速(sù)被封，且无人(rén)为此售后。部分课(kè)程的确把所(suǒ)谓(wèi)的(de)教程细(xì)节发了出(chū)来（具(jù)体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大(dà)致(zhì)做到了(le)“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了(le)如(rú)何(hé)开(kāi)直播，但被迅(xùn)速(sù)识别(bié)不合规，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这(zhè)种本质就违规(guī)的课程并没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机(jī)者(zhě)，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的(de)利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图在(zài)直播间引导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当做(zuò)好(hǎo)投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人(rén)直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频(pín)来直播(bō)的(de)现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带(dài)货的产品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直(zhí)播(bō)没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播带货(huò)、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的平(píng)台(tái)，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台(tái)的(de)信(xìn)任度降(jiàng)低，不利于其电商业务(wù)的(de)进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细(xì)化的处理，大(dà)致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况(kuàng)，都(dōu)将判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的(de)风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播(bō)则(zé)重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来(lái)方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为(wèi)前(qián)提来(lái)攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身(shēn)直播(bō)间带货(huò)，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰富的特质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商融(róng)合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未来(lái)的无人(rén)直播若能(néng)与数字(zì)技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对(duì)此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人(rén)直(zhí)播虽然前景可观，但要(yào)想合规(guī)地(dì)正式进入市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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