无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的(de)互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失(shī)去了其存在的意义，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实(shí)上，无人(rén)直(zhí)播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地(dì)于角(jiǎo)落(luò)中发展了起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产业(yè)链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的(de)漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至今(jīn)大约经(jīng)历了一(yī)年左右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一致，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低(dī)且(qiě)为(wèi)生活(huó)刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了(le)该年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货(huò)源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无(wú)人直播(bō)盈利的(de)底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无(wú)人直播(bō)的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频(pín)。达人(rén)只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调37码鞋内长是多少厘米，37码鞋子内长是多少cm整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度(dù)干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来(lái)更逼真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大大降低(dī)。

在软件的(de)相(xiāng)互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单(dān)便(biàn)可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是(shì)以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课(kè)程(chéng)学习，但(dàn)并没有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无(wú)人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集(jí)中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基(jī)础的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速(sù)识(shí)别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的(de)课程(chéng)并没(méi)有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的(de)一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学(xué)生的利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的(de)合法(fǎ)权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的(de)真人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货(huò)、货源更独(dú)立(lì)的(de)平(píng)台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与(yǔ)交流(liú)感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不(bù)发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者(zhě)的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保障(zhàng)，对(duì)平(píng)台(tái)的信任度降低，不(bù)利(lì)于(yú)其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但对相关违规(guī)情(qíng)况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术(shù)利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规行(xíng)为，并及(jí)时(shí)断播(bō)。多(duō)次违(wéi)规后，直(zhí)播(bō)间将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无(wú)法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人播(bō)等行为进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信(xìn)誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态度可(kě)以(yǐ)看到，对(duì)无人直(zhí)播的监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有针对(duì)性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播(bō)的未(wèi)来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利(lì)益为前(qián)提(tí)来攫取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并非是不(bù)可(kě)为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未(wèi)来(lái)的(de)无人直播(bō)若(ruò)能与数字技术(shù)相结(jié)合(hé)，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则(zé)可(kě)作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远(yuǎn)。