4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(d德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷uì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国(guó)人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作(zuò)人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

德国柏林气候相当于中国哪 德国冬天冷还是北京冷g="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见。

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据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和(hé)双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并在(zài)第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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