11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日前的服务异常(cháng)称(chēng)，目前(qián)，滴滴(dī)App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部(bù)恢(huī)复。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起(qǐ)事(shì)故(gù)的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续将深入开(kāi)展技(jì)术(shù)风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上午，多位(wèi)用户反映(yìng)滴滴出行App异(yì)常，包括(kuò)页面无法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在此(cǐ)前(qián)的回应中称，如(rú)因系统故障(zhàng)导致的费用支付(fù)异常、多扣费(fèi)等(děng)问题(tí)，会在(zài)事(shì)故处(chù)理结束后统一结算补偿。针(zhēn)对有司(sī)机师傅反(fǎn)馈接到乘客后无法开(kāi)始行程和计费，平台后续(xù)会根据行程计算和补(bǔ)发车费。

另(lìng)外(wài)南都记者(zhě)留意到(dào)，因受到司机端(duān)后(hòu)台崩溃影响，有网友晒出(chū)一张(zhāng)账户余额截图(tú)，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南(nán)都记(jì)者，经(jīng)过(guò)核查证实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报(bào)道提到，部分司机开始(shǐ)提现(xiàn)，因怕系(xì)统问题导致自己账(zhàng)号出问题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应(yīng)南都记(jì)者称(chēng)，“经核查，目前(qián)司机账号及提(tí)现(xiàn)功能(néng)一切正常(cháng)，广大(dà)司机师(shī)傅(fù)们无需担(dān)心(xīn)。滴(dī)滴平台(tái)是每周(zhōu)二提现，服务等(děng)定语中心语是什么意思，连接状语和中心语是什么意思级高的司机可(kě)每天提现。据多(duō)个司机群聊天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都表(biǎo)示自己提(tí)现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不传谣。另(lìng)外，司(sī)机(jī)师傅们(men)关心受影响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励(lì)、费(fèi)用异常(cháng)、口碑(bēi)值(zhí)（包(bāo)括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出行就此次故障再次致歉，称各项(xiàng)服(fú)务恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了内(nèi)部复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故(gù)的(de)起因是底层系统软件发生(shēng)故(gù)障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深(shēn)入开展技术风险隐患(huàn)排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大(dà)努力避(bì)免类似(shì)事故再(zài)发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。因这起事(shì)故造成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴滴定语中心语是什么意思，连接状语和中心语是什么意思正在(zài)加快妥善解决。

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