无(wú)需出镜(jìng)，无需(xū)准备(bèi)话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅实实(shí)在在地于角落中发(fā)展了(le)起来，并且形成了(le)一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播带(dài)货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及(jí)对监管(guǎn)风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播(bō)在抖音实践的(de)具体流程进行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受(shòu)众(zhòng)对互联网(wǎng)的(de)了解度(dù)较低，不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达(dá)人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几(jǐ)条与带(dài)货品(pǐn)类(lèi)相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者(zhě)编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与投射(shè)视(shì)频(pín)。达(dá)人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加(jiā)上多(duō)个(gè)干(gàn)扰式的(de)视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人(rén)直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了(le)，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的(de)带货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区(qū)多(duō)次重(zhòng)复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人(rén)带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当无(wú)人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词(cí)，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直(zhí)播(bō)带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示水密码适合什么年龄，水密码适合什么年龄段的女生使用性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关(guān)的投(tóu)诉页(yè)面时，的确(què)受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交(jiāo)了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被(bèi)封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细节(jié)发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟(gēn)着教程(chéng)大致学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封一(yī)次——然而(ér)这(zhè)种本(běn)质就违规(guī)的课程并没有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了(le)，宣称“不满意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿(ná)了(le)钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上(shàng)，目前的(de)无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水一场(chǎng)空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台(tái)内(nèi)真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，水密码适合什么年龄，水密码适合什么年龄段的女生使用打击直播的积极性。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真人主播(bō)而言，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的产(chǎn)品负(fù)责，还在(zài)不知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人(rén)主播的信誉(yù)也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直(zhí)播的(de)积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台(tái)，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流(liú)感，付款不(bù)发货(huò)、货不(bù)对(duì)板等(děng)问题将大(dà)大影(yǐng)响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前(qián)售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降低(dī)，不利(lì)于其电商业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与(yǔ)封锁(suǒ)直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利(lì)益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行为，并及(jí)时断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁(jìn)的(de)风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其(qí)加强(qiáng)打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行(xíng)为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店(diàn)家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针(zhēn)对(duì)性(xìng)的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与(yǔ)电商融(róng)合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未(wèi)来(lái)的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货(huò)，人工智能则可(kě)作为客(kè)服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都(dōu)预示(shì)着该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如(rú)今已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚(xū)拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到(dào)真人的(de)水准。因此全(quán)自(zì)动的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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