4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料(liào)称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员还(hái)很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细(xì)致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的(de)两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要(yào)求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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