无需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费(fèi)者(zhě)也(yě)无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带(dài)货不仅(jǐn)实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及(jí)知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经(jīng)历了(le)一(yī)年左右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的被保送了高考可以瞎写吗，被保送了高考考得很差还能录取吗门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某“教(jiào)学课程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不(bù)易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编(biān)辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他(tā)人完成的(de)直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调(diào)低(dī)透(tòu)明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件(jiàn)都进一(yī)步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没(méi)有得到(dào)太被保送了高考可以瞎写吗，被保送了高考考得很差还能录取吗(tài)好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实(shí)实在在的互动性真人带(dài)货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作(zuò)为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集(jí)中在“无(wú)门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示(shì)自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了被保送了高考可以瞎写吗，被保送了高考考得很差还能录取吗一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节(jié)要么避(bì)重就轻(qīng)，要么(me)巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售后。部(bù)分(fēn)课(kè)程(chéng)的确把所谓的(de)教程(chéng)细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做(zuò)到(dào)了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会(huì)了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程(chéng)并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联(lián)系(xì)到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去极具诱惑(huò)力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的(de)话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目(mù)前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合(hé)法权(quán)益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品(pǐn)负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖(lài)直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与(yǔ)交流(liú)感(gǎn)，付款不(bù)发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对(duì)于抖音一(yī)类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业(yè)务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均(jūn)进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在(zài)音(yīn)频(pín)循(xún)环、话(huà)术利益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播(bō)间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对(duì)无(wú)人(rén)直播的(de)监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能(néng)有针(zhēn)对(duì)性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为(wèi)前(qián)提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也(yě)许并非是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字(zì)产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾(céng)现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富(fù)的特(tè)质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和(hé)精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的(de)成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题(tí)仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵(líng)活度与交互能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的(de)水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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