交通运(yùn)输(shū)部(bù)办公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国(guó)家市(shì)场监(jiān)督管理(lǐ)总局办公厅、国家(jiā)互联(lián)网信息办公室秘书局发布切实(shí)做好网约车聚合平(píng)台(tái)规范管理有关工作的通知，压实(shí)企业责任，保障乘(chéng)客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台(tái)及(jí)合作网(wǎng)约车平合公司(sī)如实向乘客提供车辆牌照和驾(jià)驶员基本信息(xī)。指(zhǐ)导网约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平台公司结合各自服务内容，依法(fǎ)建立(lì)健全咨(zī)询服务和投诉处理的首问负责制度，及(jí)时(shí)妥善处理乘客和(hé)驾(jià)驶员(yuán)的咨(zī)询投诉。各地(dì)有关部门(mén)要根据法定职(zhí)三件套是哪三件责保(bǎo)持打击非法营(yíng)运高压态(tài)势，对存在违法违规(guī)行为的网约车聚(jù)合平(píng)台及合作(zuò)网约车平台(tái)公司要公开曝光。

　　各地(dì)交通(tōng)运输、市场(chǎng)监管(guǎn)等部门要督促网约车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车(chē)平台公司(sī)落实明码标(biāo)价等要求，不(bù)得以不正当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网(wǎng)约车聚合平台不得干(gàn)预网约车平台公司价格(gé)行为，不得直接参与(yǔ)车辆调(diào)度及(jí)驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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