无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体(tǐ)验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互(hù)动感与消(xiāo)费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实(shí)在在(zài)地于角落中发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成了一(yī)套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无(wú)人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经(jīng)历了(le)一年左(zuǒ)右的(de)时间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信(xìn)视频(pín)号(hào)、淘宝等(děng)多个平(píng)台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音(yīn)实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专(zhuān)注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通点是客单(dān)价低且(qiě)为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年(nián)龄层受众对(duì)互联网(wǎng)的(de)了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发展的(de)确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了(le)选品与货(huò)源问(wèn)题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步(bù)升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达(dá)人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚判(pàn)定精(jīng)确度(dù)大大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃避平台(tái)的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集(jí)中在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的层(céng)包装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无(wú)人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅(xùn)速(sù)被(bèi)封，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了(le)出来(lái)（具体集中(zhōng)在如(rú)何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致(zhì)做到了(le)“包教(jiào)包(bāo)会(huì)”，但让学员在平台的(de)监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开(kāi)，重(zhòng)开(kāi)了(le)接(jiē)着被(bèi)封(fēng)。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并(bìng)没有(yǒu)任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到(dào身份证号码150开头是哪里的，身份证号150开头的是哪里的)众多的(de)投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊(yuān)也在(zài)凝视着(zhe)你，当(dāng)你用(yòng)他们(men)教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台(tái)内(nèi)部的稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的(de)合法权益，打击直播的(de)积(jī)极性(xìng)。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人(rén)视频来(lái)直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独(dú)立(lì)的平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等(děng)问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人(rén)直播让消费者的售前售后都无(wú)法获(huò)得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了(le)细(xì)化的处理，大致分为违规(guī)警告(gào)与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检测出直(zhí)播中存(cún)在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱(yòu)导(dǎo)等(děng)情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再(zài)度(dù)更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除(chú)信(xìn)誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方(fāng)向

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但(dàn)究其(qí)根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的(de)无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也(yě)许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为(wèi)客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的(de)观看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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