金融界5月8日消息 两(liǎng)部(bù)门(mén)近日联合(hé)印发(fā)的《关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪机(jī)构备案(àn)制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记(jì)。经纪服务(wù)内容由基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务是促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台不得干预经(jīng)纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)鸡的三合生肖是什么 属鸡的6合生肖是什么生肖市场(chǎng)监管总局关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易(yì)安全具有重(zhòng)要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房源客源优势收取(qǔ)过高(gāo)费用、未(wèi)明码标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥(làn)用客户个人信息等问题，加重交易当事(shì)人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房(fáng)地产经纪机构备案制度(dù)。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理、居间等(děng)经(jīng)纪(jì)服务(wù)的机构，应当按(àn)照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向(xiàng)所在(zài)地(dì)住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人(rén)员(yuán)管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登(dēng)记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容(róng)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)鸡的三合生肖是什么 属鸡的6合生肖是什么生肖房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订(dìng)房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登记(jì)等。延伸服(fú)务是房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外服(fú)务，每项服务可以鸡的三合生肖是什么 属鸡的6合生肖是什么生肖单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求(qiú)关系(xì)等因素协(xié)商确定。房地产经纪机构(gòu)要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格(gé)越高、服务费率越低的(de)原则实行分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客(kè)户端等场所或(huò)渠道(dào)，公示(shì)服务项目、服务内容和(hé)收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的基本服务(wù)和延伸服务，应当分别(bié)明(míng)确服(fú)务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明收(shōu)费(fèi)标(biāo)准、收费金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地(dì)位的房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)不(bù)得强(qiáng)制要求加入平(píng)台的房地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收(shōu)费标准。房地产经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联网平台、相关行业(yè)组织(zhī)涉嫌实(shí)施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)应当在经(jīng)营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文(wén)本(běn)，方便交(jiāo)易(yì)当(dāng)事(shì)人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁(lìn)合同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息(xī)保护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不得(dé)非法收集(jí)、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖(mài)、提供(gōng)或者公(gōng)开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要建立(lì)健全客户个人信息保护的(de)内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)制(zhì)度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露(lù)或(huò)非法使用客(kè)户个人信息(xī)。未经当事人(rén)同意，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得收集个(gè)人信息和房屋(wū)状(zhuàng)况信息，不得发送商业性(xìng)短(duǎn)信(xìn)息或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服(fú)务(wù)水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管理服(fú)务(wù)平台，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过平台进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过(guò)房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台向交易当事人(rén)提供(gōng)房源核验、房源发布、合(hé)同网签(qiān)备案等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明(míng)确要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)费用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度(dù)。各地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要将规(guī)范房地产(chǎn)经纪服(fú)务纳入房地产(chǎn)市(shì)场秩序整治的重要内容(róng)，会(huì)同有关部门(mén)依法(fǎ)查(chá)处“黑中(zhōng)介”、侵犯个(gè)人信息合(hé)法权益等违法违规(guī)行为(wèi)，曝光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高(gāo)于市(shì)场(chǎng)平均水平的房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构，住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门会(huì)同市(shì)场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约(yuē)谈等综合(hé)措(cuò)施进行(xíng)重(zhòng)点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部(bù)门会(huì)同有(yǒu)关部门(mén)依法查处不按规(guī)定明(míng)码标(biāo)价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法规(guī)的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场监管部门(mén)要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要(yào)健(jiàn)全行规行约，完(wán)善房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)标准和执业(yè)规(guī)则(zé)，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客(kè)户个(gè)人信息合法权益(yì)等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行规行约给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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