4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还(hái)很贴心(xīn)地教他们(men)如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名外国(guó)访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不(bù)细(xì)致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。2万里长城是秦始皇造的吗，长城是秦始皇修建的吗0日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的(万里长城是秦始皇造的吗，长城是秦始皇修建的吗de)冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频(pín)中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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