4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意(yì)是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了(le)大(dà)家(jiā)的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员(yuán)得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事后，立即sand可数吗还是不可数，thousand可数吗(jí)挂(guà)断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由我(wsand可数吗还是不可数，thousand可数吗ǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就在当天下(xià)午，上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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