无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想(xiǎng)便能(néng)找到其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的(de)就是(shì)极(jí)致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路(lù)，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在(zài)的(de)意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实在在(zài)地(dì)于角(jiǎo)落(luò)中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞及(jí)对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带(dài)货”模式(shì)

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约(yuē)经(jīng)历了一年(nián)左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的(de)重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通点(diǎn)是客(kè)单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年(nián)龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他(tā)们(men)不熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直(zhí)播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑(jí)视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上多(duō)个干(gàn)扰式的(de)视(shì)频，调低(dī)透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半(bàn)无(wú)人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一(yī)旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预(yù)；但半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货(huò)视(shì)频将一(yī)直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互动性真人(rén)带(dài)货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交了几千(qiān)元(yuán)的(de)学费，拿到了(le)一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对(duì)无人直播(bō)的细(xì)节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了出来（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的(de)监(jiān)管铁拳(quán)之下(xià)打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试(shì)一(yī)次(cì)被封(fēng)一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的(de)课(kè)程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老师(shī)”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu宝马和特斯拉哪个档次高)圈(quān)高频率地发(fā)学(xué)生的利(lì)润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话术试图(tú)在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自(zì)己(jǐ)所带货的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没(méi)有信用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而(ér)言(yán)，内部(bù)的直播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度(dù)依赖(lài)直(zhí)播带(dài)货、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的互(hù)动性(xìng)与(yǔ)交流(liú)感，付款不(bù)发货(huò)、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大(dà)影(yǐng)响消费(fèi)者的(de)消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后(hòu)都无法(fǎ)获得保障，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不利(lì)于其(qí)电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有平(píng)台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情(qíng)况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打击违(wéi)规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出(chū)相关(guān)违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数(shù)字(zì)产业飞速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数宝马和特斯拉哪个档次高字(zì)技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客(kè)服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术(shù)条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝(cháng)试，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达(dá)到(dào)真人的(de)水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然前景可(kě)观(guān)，但(dàn)要(yào)想合规地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然(rán)任重(zhòng)道远。

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