4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询(xún)问(wèn)，工作人员通(tōng)过(guò)简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

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宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋(péng)友送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上(shàng)海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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