无(wú)需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘(huì)的(de)雏形。

然而(ér)细想便(biàn)能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前(qián)提(tí)要素(sù)消(xiāo)失，直(zhí)播带货似(shì)乎(hū)失去(qù)了其存在的意义，消费者也无(wú)法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在(zài)在地于(yú)角落中发(fā)展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规(guī)的无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济(jì)》对无(wú)人直播(bō)在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层受众对(duì)互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对(duì)面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作(zuò)为(wèi)“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱(chú)窗挂(guà)在(zài)直播间售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货(huò)品类(lèi)相关(guān)的(de)短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施(shī)，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编(biān)辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干(gàn)扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的(de)审查(chá)。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑(huò)性也(yě)更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视(shì)频(pín)进行(xíng)二(èr)度干预；但半无(wú)人直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让平台的(de)处(chù)罚判定(dìng)精(jīng)确度大大(dà)降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直播放，只要用户下(xià)单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要(yào)注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老(lǎo)手(shǒu)”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下(xià)一个(gè)风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了(le)一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、泡泡面膜泡泡越多越脏吗，冒泡面膜是不是泡越多脸越脏无成(chéng)本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要(yào)指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学费(fèi)，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播的细节要么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被(bèi)封，且无人(rén)为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓的教程(chéng)细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话(huà)术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的(de)存在(zài)，平台(tái)内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益(yì)，打击直播的(de)积极(jí)性。目(mù)前无人(rén)直播(bō)普遍存(cún)在着盗(dào)用(yòng)他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的(de)平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的(de)互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商(shāng)业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于无人直播存(cún)在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系(xì)统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间两种处罚泡泡面膜泡泡越多越脏吗，冒泡面膜是不是泡越多脸越脏。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在(zài)音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处(chù)罚使用(yòng)无人直播(bō)的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为(wèi)进(jìn)行举报(bào)，若检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺(pù)一(yī)并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目(mù)前的无(wú)人(rén)直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融(róng)合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结(jié)合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人(rén)工(gōng)智(zhì)能(néng)则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着(zhe)该产业的(de)成熟还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要(yào)想合规(guī)地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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