又出现了“宕机(jī)”。

　　周(zhōu)五夜(yè)盘期(qī)间，不少(shǎo)投(tóu)资(zī)者和期货(huò)公司人士反映，博(bó)易大师手机端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在连(lián)接行情服务器”，然(rán)后就停留在这个阶段，一直(zhí)无法(fǎ)往(wǎng)后(hòu)显示。记者也在第(dì)一时间联系到(dào)了几(jǐ)位期货交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大(dà)半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录，持续(xù)大半个小时，有客(kè)户(hù)多个期货公司的(de)账户都无法登陆，行情软件打不开，还以(yǐ)为是网络(luò)问题。突发状况出(chū)现后，我们博易大师的技(jì)术群里(lǐ)均在(zài)反(fǎn)馈事故信息。”一(yī)家期货公(gōng)司的技术(shù)部人(rén)员告(gào)诉(sù)记者。

　　“周(zhōu)五晚间博(bó)易大师交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件的技(jì)术罗锅上山是什么意思，罗锅上山样子图片(shù)群里报的有广州(zhōu)、深圳(zhèn)、东莞等地，表面是(shì)所有广(guǎng)东的行情(qíng)站点有问题，客(kè)户主动连接，但是连不(bù)上也会自动切到(dào)就近的站点，具体原因不知道，还在等(děng)博易的(de)答复。”上述期(qī)货公司(sī)技术人员说。

罗锅上山是什么意思，罗锅上山样子图片　　

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一(yī)线(xiàn)服务人员，他只知道周(zhōu)五(wǔ)晚上客户投诉公司的软件交易不了，最后才知道(dào)是博易大(dà)师(shī)交易软件出(chū)现了问题，直到周(zhōu)六也没见有答复。“我(wǒ)们周五晚上没少被(bèi)客户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们也很无奈(nài)，最终是我们一线(xiàn)市场人员默(mò)默承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人士(shì)第(dì)一时间(jiān)给博易大师的客(kè)服打电话，对方(fāng)回复(fù)说(shuō)，正在排(pái)查(chá)。也有技术(shù)人员(yuán)称，可(kě)能行情线路出问题(tí)了，不(bù)过具体(tǐ)原因(yīn)还需等博易大师的官方通知。截(jié)至发稿，博易大师还没有对此次事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了(le)问题，把软件卸载后重新下载了，不行；用无线和流量也都试了，还(hái)是不行，吓得我赶紧切换交易软(ruǎn)件。”一位投资(zī)者称。

　　记者在采访(fǎng)中了(le)解(jiě)到，目前手(shǒu)机下(xià)单(dān)方面(miàn)，期货交易者用(yòng)的最多是(shì)国内某款第三方软件，该软件收费(fèi)之后，很多(duō)公司都开发了自(zì)己的App。现在(zài)交易(yì)者下单(dān)渠道(dào)比较多，一家出(chū)故障，还有别(bié)的可替代，对大(dà)多数交易者(zhě)影响不是特(tè)别大。

　　“就(jiù)我们公司情况(kuàng)，我了解一共有(yǒu)四种手机下单渠道，如(rú)果一家出问题(tí)，另外几家都(dōu)可(kě)以替(tì)代。如果客(kè)户用单(dān)一(yī)的博易App，那很(hěn)大可(kě)能会受影响。”华南地区一家期(qī)货公司(sī)人员(yuán)说。

　　记者了解到，多(duō)家期货公司都向(xiàng)博易大师反映出现同样的(de)问题(tí)。对此，期货公司(sī)和客户是(shì)服务解(jiě)决的(de)呢？

　　“当(dāng)有客户反映(yìng)登(dēng)不(bù)上去软件的时候，我们(men)公司技术部和(hé)数智(zhì)中心联合排查，先查看是否是我们公司自身(shēn)软件的问题，同(tóng)时也(yě)将这次情况及时反馈到(dào)博易技术交流群中。在博易技(jì)术交流群(qún)中(zhōng)，陆陆续(xù)续(xù)也有其(qí)他公司出(chū)现(xiàn)同样的问(wèn)题。”上述期货公司人(rén)员说，“发现问(wèn)题后，我们领导在工(gōng)作群里第一时间统(tǒng)筹部署(shǔ)：一是技术岗与软件公司继续联系，尽快(kuài)找出问题(tí)并解决问(wèn)题；二是客户经(jīng)理做好(hǎo)对客户的安抚工作(zuò)，并告知客(kè)户可以(yǐ)通过其(qí)他(tā)手机软件或电(diàn)脑版的软件下单，或者打(dǎ)报单(dān)电话来解决下单(dān)问题；三是总(zǒng)部夜班(bān)交易岗(gǎng)时刻(kè)准备接听(tīng)客户保单电话。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不是新鲜(xiān)事，但(dàn)涉(shè)及(jí)范围(wéi)广。对于(yú)期货(huò)行业来说，相(xiāng)关各(gè)方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步(bù)提(tí)升(shēng)技术保障(zhàng)能力和(hé)稳定(dìng)性，减少(shǎo)此类故(gù)障发生。

　　对交易(yì)者来说，交(jiāo)易软(ruǎn)件出(chū)现(xiàn)故(gù)障会导致无法及时发送交易指令、错(cuò)失行情、无法(fǎ)按照意愿(yuàn)进行开平仓(cāng)、止(zhǐ)盈(yíng)止损偏离心理(lǐ)价位、不能及时调动(dòng)资金等一系(xì)列问题。

　罗锅上山是什么意思，罗锅上山样子图片　“为应(yīng)对此类突(tū)发情况，投资者要有(yǒu)期货公司(sī)的客户经(jīng)理的联(lián)系方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧(jǐn)急报单电话(huà)，所有(yǒu)交易尽量带上止损。因(yīn)为期货交易本来(lái)就是(shì)有风险(xiǎn)的(de)，无论行情软(ruǎn)件(jiàn)出(chū)现(xiàn)的突发情况还是期(qī)货行(xíng)情的(de)剧烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易(yì)软(ruǎn)件故(gù)障是交易风险的一部分，交易者应该(gāi)平时做好类(lèi)似(shì)事件的应(yīng)急预案，防范于未(wèi)然。

未经允许不得转载：泉州电动车网 福建骑行网 罗锅上山是什么意思，罗锅上山样子图片