4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客(kè)来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名(míng)女性工(gōng)作(zuò)人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客(kè)上(shàng)前(qián)询问，工作人(rén)员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本(běn)意是(shì)给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调(diào)查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作(zuò)人员及(jí)其具(jù)体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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