4月(yuè)20日(rì)，作为(wèi)国内规模最大的民营(yíng)能源企业之一的新(xīn)奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告。这份长(zhǎng)达(dá)72页的社(shè)会(huì)责任报(bào)告，就(jiù)公司环境、社会和管治(zhì)三(sān)个维度(dù)展开(kāi)详(xiáng)细汇报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到了社(shè)会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永(yǒng)可持续发展年(nián)度杰(jié)出企业奖等(děng)多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这个理念很好(hǎo)地体现了企业公民的社会(huì)价值。作为(wèi)一家以清洁能源(yuán)为主的企(qǐ)业，理应(yīng)有所(suǒ)作为，作出表(biǎo)率(lǜ)。

　　推动低碳(tàn)发(fā)展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维(wéi)度举(jǔ)足轻重，特别是在国内(nèi)“双碳”背景(jǐng)下，能源企业肩负重要使命(mìng)。新奥股份一方(fāng)面积极主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年(nián)实(shí)现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带动产业(yè)绿色低碳(tàn)转型，为(wèi)营(yíng)造绿色(sè)生态贡献力量。另一(yī)方面(miàn)，公司始终坚(jiān)持“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续改进(jìn)”的(de)环境管理方针，不(bù)断落实环保工作主体责任(rèn)，明确内部员(yuán)工的环保(bǎo)职责。

　　环(huán)境保护工作不只是新奥股份领导(dǎo)层付诸实践，公(gōng)司的每(měi)一位员工都(dōu)有相关意(yì)识(shí)、决心和实际举措。为了(le)更好落实环(huán)保工作，新(xīn)奥股份持(chí)续(xù)加强员工节能环保意(yì)识(shí)，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡导各(gè)子公(gōng)司(sī)组织开展各类(lèi)低碳节能主题(tí)宣贯活(huó)动，促(cù)进(jìn)员工养(yǎng)成低碳办公及生(shēng)活的习惯，提(tí)升了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳(tàn)排放强度同比下(xià)降28.3％，综(zōng)合(hé)能耗消耗密度同比下降(jiàng)20.4％，全年(nián)无重大(dà)环境污染事件(jiàn)与违(wéi)规行为，新(xīn)奥股份(fèn)及下(xià)属公司66家通过(guò)ISO14001环境(jìng)管理体系(xì)认证。新奥股(gǔ)份助(zhù)力社会及用(yòng)户减排(pái)5288万吨，全年环保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候(hòu)先锋企业，2022年新奥(ào)股份与国际权(quán)威第三方咨(zī)询机(jī)构合作，开展(zhǎn)了领先披露天然气产品全生命(mìng)周期碳排放范围三(sān)测算工作，成为(wèi)国内(nèi)能源行业周(zhōu)期(qī)碳足迹(jì)的公司(sī)。

　　综合能源营(yíng)收规(guī)模增(zēng)至百亿，光伏发电装机规模(mó)共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中的环境部分(fēn)指出(chū)，公司秉持(chí)绿色(sè)发展的理念，全面响(xiǎng)应国家(jiā)“30、60”双碳目标(biāo)与能(néng)源转型战略，并(bìng)结合公司的业务范畴，全(quán)面探(tàn)索低碳能源与清(qīng)洁能源解(jiě)决(jué)方案，为(wèi)促进能源、经济、社会与(yǔ)环境的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的(de)年度报告中可以看到(dào)，涉及(jí)低碳能源(yuán)与清洁能源解决方案(àn)的(de)综合能源销售及服务项目营收表现强(qiáng)劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司(sī)平均水平。截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股(gǔ)份共有60个综合(hé)能源项目完成建设并投入运(yùn)营，累(lèi)计已投运综(zōng)合(hé)能源项(xiàng)目达210个(gè)。

　　图1：新(xīn)奥股(gǔ)份2020至2022年综合能(néng)源(yuán)销售(shòu)及服务项目营业收入

　　制图(tú)：金融(róng)界上市公司研究(jiū)院；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综合能源业没有罩子的瑜伽老师，瑜伽老师没带胸罩务(wù)方面，公司充分运(yùn)用(yòng)数智技术，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋(fù)积极探索光伏、冷能(néng)发电可行性，力图(tú)最大化(huà)利用各厂区内楼顶、车棚、可利用(yòng)地面(miàn)等区域的太阳能(néng)资源和(hé)接收(shōu)站的冷(lěng)能资源。

　　具(jù)体(tǐ)到光伏领(lǐng)域，2022年新奥(ào)股份于(yú)多地(dì)开(kāi)展自有建(jiàn)筑光伏发电(diàn)项目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再生能(néng)源使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设施(shī)位于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧(yǎng)化碳当(dāng)量。

　　依托安(ān)全数智化技术，职业健康安(ān)全投入共(gòng)计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中的社(shè)会（Social）维度(dù)指出，公司依托安(ān)全数(shù)智化，实(shí)现全业务场景(jǐng)下“看得(dé)见、知重点、有人(rén)管”的(de)安全智慧运(yùn)营(yíng)管理(lǐ)体系(xì)，实现从生产安全和数智安全双向赋能，演进到没有罩子的瑜伽老师，瑜伽老师没带胸罩“全场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，新奥股份职(zhí)业(yè)健(jiàn)康安全(quán)投(tóu)入(rù)共(gòng)计17.4亿元，设置(zhì)专职(zhí)安(ān)全管理人员1041名，信(xìn)息安全培训时(shí)长共(gòng)计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大信(xìn)息安(ān)全(quán)事故。此外，公司员工百万工时工伤事故率(lǜ)0.34，职(zhí)业病(bìng)案例数0件，承包商百(bǎi)万工时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安全(quán)生产方面树立公司品牌(pái)外，公司还积极开展以绿色工程(chéng)、建校工程、励志(zhì)工程和素质工程为(wèi)核心的多(duō)个(gè)公益(yì)慈善项目，并参与乡(xiāng)村振兴行动。2022年以来，新(xīn)奥股份及子公司(sī)开(kāi)展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于公司未来(lái)发(fā)展(zhǎn)有(yǒu)着重要意(yì)义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立(lì)了完(wán)善的企业治理架构，不断(duàn)提(tí)升(shēng)董事会(huì)运作效率(lǜ)，持(chí)续加强风险(xiǎn)管理机制(zhì)建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上市地的监管要求，持续完善治理架构及内部管控体(tǐ)系。在多(duō)元化管制方面，公司以更加全面综合的视(shì)角理解市(shì)场和客户的需求，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升至2022年的(de)18％，独(dú)立(lì)董事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的(de)36％。在合规运(yùn)营方面，公司(sī)不断加(jiā)强风险管控，建立完善(shàn)的风险管控体系，保障公司(sī)稳健经营和健康发展。

　　另外，新(xīn)奥(ào)股份重视客(kè)服团队综合(hé)素质(zhì)，旨(zhǐ)在为客户提供专业(yè)、优(yōu)质的服(fú)务。公(gōng)司优化客户投诉处理机(jī)制，增加了“客户满(mǎn)意”管理原则，明(míng)确要求(qiú)投(tóu)诉调查过(guò)程须遵循客观性和真实性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对所有投诉事件(jiàn)进(jìn)行100％回访并收集最终(zhōng)客户评价(jià)，提(tí)升客户体(tǐ)验感。2022年(nián)，新奥(ào)股份(fèn)的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满(mǎn)意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司(sī)表示将牢牢把握天(tiān)然气大发展和产业数智升级的重大(dà)机遇，坚定推进业务创新升级(jí)，在可(kě)持续发展理念引领(lǐng)下，探索(suǒ)落地公(gōng)司(sī)在管治、环(huán)境及社会等多方面的高(gāo)质量(liàng)发展(zhǎn)新模式，携手(shǒu)所有同仁和伙伴共同(tóng)谱(pǔ)写中国式现代化(huà)的能源产业新(xīn)篇章(zhāng)。

未经允许不得转载：泉州电动车网 福建骑行网 没有罩子的瑜伽老师，瑜伽老师没带胸罩