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　　为增强客户服务体验，推进全(quán)网一体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统一客(kè)户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快递全网的(de)客服体(tǐ)系(xì)建设也因(yīn)此(cǐ)得到进(jìn)一步完善，客(kè)服流程将变(biàn)被(bèi)动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受(shòu)理等(děng)多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大(dà)客(kè)户开放，全网统一执行，有效解决了(le)因线路繁忙(máng)、电话占线等(děng)问(wèn)题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快(kuài)递(dì)服务体验。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)已成(chéng)立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是(shì)一家集快(kuài)递(dì)、物流及其他业务于一体(tǐ)的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已(yǐ)成为国内业务规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中(zhōng)发(fā)展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年(nián)继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳(wěn)健的增长，全(quán)年调整后(hòu)净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉(sù)率、公众(zhòng)满意度方面中(zhōng)通也保持了(le)领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络(luò)合作伙(huǒ)伴(bàn)约(yuē)为4850家，长途车辆(liàng)数(shù)量超过(gu反函数常用公式大全，反函数运算公式ò)7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国(guó)纽(niǔ)约(yuē)证券交易所，创当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世(shì)界打(dǎ)开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布反函数常用公式大全，反函数运算公式公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步(bù)维护服务品质和提(tí)升(shēng)客(kè)户满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递费(fèi)用调节机制，调整全(quán)国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务网点根据总部(bù)指导建议并结合各自(zì)实际情(qíng)况实施。

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