4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前(qián)去询(xún)问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质疑(yí)后，一叮铃铃和叮呤呤，《叮铃铃》名男性(xìng)工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给(gěi)逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子(zi)商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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