95311怎(zěn)么转人工服(fú)务，95311怎么(me)转人工服务直接通是在手机界面(miàn)找到(dào)电话图标，并点击(jī)打开(kāi)；在(zài)拨号盘(pán)输入95311；点(diǎn)击拨(bō)打选(xuǎn)项(xiàng)，然后耐心等待接(jiē)通(tōng)；接通后，会听(tīng)到AI智能语音提示(shì)，直接说(shuō)出(chū)转人工或(huò)者人工(gōng)客服，等待(dài)转接至人(rén)工客服即可的。

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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么转(zhuǎn)人工服务直接通(tōng)

　　在(zài)拨号盘输入95311；

　　点(diǎnmbb是什么公司，mbb是什么意思缩写)击拨(bō)打选项，然(rán)后耐心等待接(jiē)通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能(néng)语(yǔ)音提示，直接(jiē)说出转人(rén)工或(huò)者人(rén)工客(kè)服，等待转(zhuǎn)接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增(zēng)强客(kè)户(hù)服务体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体化(huà)建设，中通快递近日(rì)宣(xuān)布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一(yī)客户(hù)服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的(de)开(kāi)通，中通快递全网的客服体系(xì)建(jiàn)设也因此得到(dào)进一(yī)步(bù)完善，客服流程将变被(bèi)动为(wèi)主动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询(xún)、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候(hòu)为广大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解决(jué)了(le)因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立(lì)项目(mù)小组，在(zài)安全运营(yíng)、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护等方面(miàn)制定(dìng)了全(quán)网可行(xíng)的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效(xiào)运(yùn)行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股份有限公(gōng)司于(yú)2002年(nián)5月8日(rì)在上海成(chéng)立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流(liú)及其(qí)他(tā)业(yè)务于一(yī)体的(de)大型集(jí)团公(gōng)司，注册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业(yè)务规(guī)模较大、第(dì)一方阵中发展较(jiào)快的快递企业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年(nián)继续保(bǎo)持了稳(wěn)健的发(fā)展(zhǎn)态(tài)势，全(quán)年完(wán)成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均增速16.9个(gè)百(bǎi)分(fēn)点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平(píng)保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后(hòu)净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度(dù)方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络(luò)合作伙(huǒ)伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证(zhèng)券交易(yì)所，创当(dāng)年美国证券市(shì)场最大(dà)IPO，也是(shì)继阿(ā)里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模(mó)的中国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上(shàng)市(shì)，向(xiàng)全世界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快(kuài)递发(fā)布公告称，基于快递(dì)行(xíngmbb是什么公司，mbb是什么意思缩写)业发(fā)展(zhǎn)现(xiàn)状与趋势，为了进(jìn)一步(bù)维护服务品(pǐn)质(zhì)和(hé)提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节机制(zhì)，调整(zhěng)全国到(dào)上海地区(qū)的快(kuài)递费用，具(jù)体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据(jù)总部指导建议并(bìng)结合各(gè)自实际情况实施(shī)。

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