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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各(gè)地(dì)市人民政府设立的由电话1234别急老师今天晚上是你的人，别急老师今天晚上就是你的了5、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微(wēi)信等(děng)方式组成的专门(mén)受理热线事(shì)项的公共(gòng)服务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新(xīn)社会治(zhì)理，维护自(zì)然人、法人和其他组织(zhī)的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职(zhí)责：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立(lì)的面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集(jí)、民意(yì)调查(chá)等非紧(jǐn)急类政务热别急老师今天晚上是你的人，别急老师今天晚上就是你的了线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人大代表的依法(fǎ)监督和政协委员的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热(rè)线运行(xíng)情况及各部(bù)门办理情况，并通过适当方式向社会公众进(jìn)行公示(shì)，主动接受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办等多(duō)种方式(shì)，对承(chéng)办单位(wèi)办理情况(kuàng)进(jìn)行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种(zhǒng)形式的(de)督办，促(cù)使各(gè)单(dān)位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事(shì)事有回音、件件有落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职(zhí)责(zé)、政策规定、办事流(liú)程和(hé)其他(tā)公共(gòng)服(fú)务信息的(de)咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范围内非紧(jǐn)急(jí)类管理(lǐ)、服务(wù)方面提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法人和(hé)其(qí)他(tā)组织危(wēi)害群(qún)众生命财产安全、危(wēi)害公共(gòng)财产安(ān)全、影响经济社(shè)会发展的(de)违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为的举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门(mén)及(jí)其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会的决议(yì)，以及上级国家行政机关的决定(dìng)和命(mìng)令，规(guī)定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部(bù)门和下级(jí)人民政府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤(chè)销所属各(gè)工作部门的不适当的(de)指示(shì)和下级人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和(hé)社会发展计划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经(j别急老师今天晚上是你的人，别急老师今天晚上就是你的了īng)济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境(jìng)和资(zī)源保护、城(chéng)乡建设事业和财政消备、民政、公安、民(mín)族(zú)事务、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计划生(shēng)育等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民(mín)所(suǒ)有的财产和劳动群(qún)众(zhòng)集体(tǐ)所有的财产，保护(hù)公(gōng)民(mín)私人所有的(de)合法财产，维护(hù)社会(huì)秩序，保障公民的人身权利(lì)、民主权利(lì)和(hé)饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和(hé)尊重少数民族(zú)的风俗(sú)烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各(gè)少(shǎo)数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各少数民(mín)族发展政治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行(xíng)政(zhèng)机关交(jiāo)办的其(qí)他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需(xū)要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八十九条(tiáo)规定(dìng)的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会制定法律的(de)事项，国务院根据全国人民代表大会及(jí)其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会的授权(quán)决定先制定(dìng)的行政法规(guī)，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及(jí)时提请(qǐng)全国(guó)人民代表大会(huì)及其常务(wù)委(wěi)员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各(gè)地市人(rén)民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的专(zhuān)门受(shòu)理热线事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民(mín)服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创新社会治理(lǐ)，维(wéi)护自然人、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必(bì)合(hé)、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查(chá)询、咨询(xún)、投(tóu)诉(sù)、求助、公共服务、意(yì)见建议(yì)征集、民意调查等(děng)非紧急类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接(jiē)受本级人大(dà)代表的依法(fǎ)监督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据(jù)要求报(bào)送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及各部(bù)门(mén)办理情况，并通过适当(dāng)方式向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督(dū)办(bàn)、书(shū)面督办(bàn)、专项(xiàng)督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理(lǐ)情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单(dān)位认真(zhēn)履(lǚ)职尽责，确保群众诉求“事事(shì)有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事(shì)流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理、社会(huì)管(guǎn)理、公共(gòng)服务方面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范围内非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害(hài)群众(zhòng)生(shēng)命财产安全(quán)、危害公共财(cái)产安全、影响经济(jì)社会(huì)发展的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门(mén)及其工作(zuò)人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常(cháng)务委员会的决议，以(yǐ)及上级国(guó)家行政机关(guān)的决(jué)定和命(mìng)令(lìng)，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所属各(gè)工作部门(mén)和下级人民政(zhèng)府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各(gè)工作部门的不适当的指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会(huì)发展计划(huà)、预(yù)算(suàn)，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公(gōng)安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义(yì)的全民所有的(de)财产和(hé)劳动群(qún)众集体(tǐ)所有的财产，保护公(gōng)民私人所(suǒ)有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人(rén)身权(quán)利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的(de)权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区(qū)域(yù)内各少数民族聚居的(de)地方依照(zhào)宪法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻(yīn)自(zì)由等各(gè)项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家(jiā)行(xíng)政机关(guān)交办(bàn)的(de)其(qí)他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国(guó)务(wù)院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律(lǜ)的规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条(tiáo)规定的国务(wù)院(yuàn)行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会制定法律的(de)事项，国(guó)务院根(gēn)据(jù)全国(guó)人民代表大会及其常务(wù)委员会的授权决(jué)定先制定的行政(zhèng)法规，经过(guò)实(shí)践检(jiǎn)验(yàn)，制定(dìng)法律的条件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当及时提请(qǐng)全国人民代(dài)表大(dà)会及其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律。

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