4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇(qí)淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wè菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗，菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗i)道歉！

<菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗，菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗img alt="上(shàng)海mini车展冰(bīng)淇淋事件(jiàn)_黑料正能(néng)量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余(yú)家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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