在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接通(tōng)后(hòu)，会听到AI智能语(yǔ)音(yīn)提示，直接说出转人工(gōng)或者人工客服(fú)，等待转接至人工客(kè)服即可的(de)。

　　为增强客(kè)户服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统一(yī)客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全(quán)网的客(kè)服(fú)体(tǐ)系建设也因(yīn)此得到进一步完善，客服(fú)流程(chéng)将变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自(zì)助(zhù)下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理(lǐ)等(děng)多项服(fú)务。

　　该专线将全年(nián)全(quán)天(tiān)候为广大(dà)客户(hù)开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效解决了因线路(lù)繁忙(máng)、电话(huà)占线(xiàn)等(děng)问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在(zài)安全运营、技能培(péi)训、项目维护等方(fāng)面(miàn)制定了全网可行的实施方(fāng)案(àn)，确(què)保95311上(shàng)线后的高(gāo)效运行。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成(chéng)立，是(shì)一家集快递、物(wù)流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已(yǐ)成为(wèi)国内业务(wù)规模(mó)较大、第(dì)一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继续保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发展态势，全年(nián)完成(chéng)业务(wù)量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均增(zēng)速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保(bǎo)持了持续(xù)稳健(jiàn)的增长，全年(nián)调整后净(jìng)利(lì)润(rùn)较(jiào)上(shàng)年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面(miàn)中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输(shū)线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功(gōng)登陆美国(guó)纽(好好记住我在你体内的感觉niǔ)约(yuē)证券交易所，创当(dāng)年(nián)美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上市(shì)以来(lái)最(zuì)大规模的(de)中国企业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美(měi)上(shàng)市，向全世界打开了一扇了解中国快递(dì)发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递发布公告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势(shì)，为了进一步维(wéi)护服(fú)务品质(zhì)和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由(yóu)当地(dì)服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合各自(zì)实际情(qíng)况实施。

未经允许不得转载：泉州电动车网 福建骑行网 好好记住我在你体内的感觉