11月29日，滴(dī)滴出行再(zài)度回应日前(qián)的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件发(fā)生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续(xù)将(jiāng)深(shēn)入开展(zhǎn)技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似(shì)事故再发生(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间到28日上(shàng)午，多位(wèi)用(yòng)户反映(yìng)滴滴出行App异常(cháng)，包(bāo)括页面无法打开(kāi)、发单失败、多(duō)扣(kòu)费、司机无法接单等等(děng)。官方在此前的回应中称(chēng)，如(rú)因系统(tǒng)故(gù)障导致的(de)费用支付异(yì)常、多扣(kòu)费(fèi)等问(wèn)题，会在事故处理结(jié)束后统一结(jié)算补偿。针对有司(sī)机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后(hòu)续会根据(jù)行(xíng)程计算(suàn)和补发车(chē)费。

另外(wài)南都记者(zhě)留意到(dào)，因受(shòu)到司机(jī)端(duān)后(hòu)台崩(bēng)溃影(yǐng)响，有网友晒出(chū)一张账户余(yú)额(é)截图，称“某司(sī)机(jī)收入超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉(sù)南都记者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有(yǒu)报道提到，部(bù)分司机(jī)开始提现，因(yīn)怕系统问(wèn)题导致自己账号(hào)出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前司机(jī)账号及提现功能一(yī)切正常，广大司机师傅(fù)们无需(xū)担心(xīn)。滴滴平台是每(měi)周二提现，服务等级(jí)高(gāo)的司机可每(měi)天(tiān)陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处提现。据多个司机群聊天(tiān)显陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处示，不少滴(dī)滴司机都表示自(zì)己提现成功(gōng)了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影(yǐng)响的相关奖励、费(fèi)用异常(cháng)、口碑值（包(bāo)括(kuò)出行分）等(děng)，也(yě)会(huì)尽(jǐn)快陆(lù)续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复(fù)的同时(shí)，滴滴已(yǐ)在28日(rì)启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的(de)起因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将深入开展技(jì)术风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工作，全(quán)面(miàn)保障服务(wù)稳(wěn)定性(xì陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处ng)，尽最大努力避免(miǎn)类(lèi)似(shì)事故再发(fā)生。目前，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已经全部恢复。因这起事故造成的困(kùn)扰和(hé)问题，滴滴正在加快(kuài)妥(tuǒ)善解(jiě)决。

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