金融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印发的(de)《关于(yú)规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的(de)意见》明确，加强(qiáng)从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名(míng)登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是(shì)促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外服务(wù)。意(yì)见明确(què)，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费。经(jīng)纪机构不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得(dé)干预(yù)经纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效率(lǜ)、保(bǎo)障交(jiāo)易(yì)安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收取过(guò)高费(fèi)用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客(kè)户个人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易(yì)当事(shì)人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地产经(jīng)纪(jì)服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)备案制(zhì)度。为(wèi)新(xīn)建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪服务的(de)机(jī)构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部门备案。市(shì)、县住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登记(jì)，加(jiā)强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提(tí)供服(fú)务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸服务组成。基本服务(wù)是房地产经纪机构(gòu)为(wèi)促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽子必要(yào)服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源信(xìn)息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房(fáng)屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服(fú)务(wù)是房地产经(jīng)纪机构(gòu)接受交(jiāo)易当事人委(wěi)托(tuō)提供的代(dài)办贷款等(děng)额外(wài)服(fú)务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确(què)定(dìng)经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)。房(fáng)地产经纪服务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服(fú)务质量，结(jié)合(hé)市场供求关(guān)系(xì)等因素协商(shāng)确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要合(hé)理(lǐ)降(jiàng)低住房买卖和租(zū)赁经纪服务(wù)费用。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则(zé)实行分档定价。引导由交易(yì)双方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前(qián)应(yīng)当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明(míng)收费标准、收费金(jīn)额，由当事人(rén)签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具有(yǒu)市(shì)场支配地位的房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的(de)房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一的(de)经纪服务收费标(biāo)准，不得(dé)干(gàn)预房地产经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地(dì)产互联(lián)网平(píng)台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市(shì)场监管部门依法开(kāi)展反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要制定(dìng)房(fáng)屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服(fú)务合同示范文本。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当在(zài)经营场所醒目(mù)位置公示合(hé)同示范文(wén)本，方便交易(yì)当事人(rén)使用(yòng)。房地产经纪机构促(cù)成房屋(wū)交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋(wū)买卖(mài)、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华人民共和(hé)国个人信(xìn)息保护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得(dé)非法收集、使用、加工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得(dé)非法买卖、提(tí)供或(huò)者(zhě)公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要建立健全客户个(gè)人信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未经(jīng)当(dāng)事人(rén)同意，房(拼多多10几块的美瞳可以用吗，拼多多ovolook品牌美瞳fáng)地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员不得收集个人信(xìn)息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地产经纪机构(gòu)发布(bù)的(de)房源信息，应(yīng)当通过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台向交易当事人提供房源核验(yàn)、房源发(fā)布、合同(tóng)网(wǎng)签备(bèi)案等便民服(fú)务(wù)。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要(yào)求外(wài)，购房(fáng)款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪(jì)机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资金(jīn)监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力(lì)度。各地住房和(hé)城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入房地(dì)产市(shì)场秩序(xù)整治的重(zhòng)要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信息合法权益等违(wéi)法(fǎ)违规行为，拼多多10几块的美瞳可以用吗，拼多多ovolook品牌美瞳曝(pù)光典(diǎn)型(xíng)案例。对收费明(míng)显高于市场(chǎng)平均水(shuǐ)平的(de)房地产经(jīng)纪机构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场监管部门(mén)会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处不按规(guī)定明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行(xíng)为。对(duì)房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)相关违法违规信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪服(fú)务标准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在(zài)收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信息(xī)合法权(quán)益等情形的，房(fáng)地产经纪(jì)行业组(zǔ)织(zhī)依据行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年4月27日(rì)

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