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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直(zhí)接(jiē)通

　　在(zài)拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐(nài)心等待接通(tōng)；

　　接(jiē)通后(hòu)，会听(tīng)到(dào)AI智能语音提示，直接说出转人工或者人(rén)工客服(fú)，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户(hù)服务体验(yàn)，推进全网一体(tǐ)化建设(shè)，中通快递(dì)近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线蟑螂在床上爬了还能睡吗，蟑螂在床上爬了还能睡吗的开通(tōng)，中通快递全(quán)网(wǎng)的客服体(tǐ)系(xì)建设也因此得到进一(yī)步完善，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后(hòu)，都将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助(zhù)下单、业(yè)务咨(zī)询、快件查(chá)询、投诉受理等多项服(fú)务(wù)。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大客户开(kāi)放(fàng)，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全运(yùn)营、技(jì)能(néng)培训(xùn)、项目维护等方(fāng)面(miàn)制定了全网可行的(de)实施方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行(xíng)。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中(zhōng)通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日(rì)在上海(hǎi)成(chéng)立，是一家集快递、物流及其(qí)他业(yè)务于一体的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为(wèi)国(guó)内业务规模较大、第一方阵中发(fā)展较快的快递(dì)企(qǐ)业，中通(tōng)快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势(shì)，全年完成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后净利润(rùn)较上(shàng)年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务质量方(fāng)面(miàn)，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面中(zhōng)通也保(bǎo)持了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国(guó)证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最(zuì)大(dà)规模的(de)中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中(zhōng)通快递发布公告称(chēng)，基(jī)于快递行业发展现状与趋(qū)势，为(wèi)了进(jìn)一步维护(hù)服务品(pǐn)质(zhì)和提升(shēng)客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节机制，调整全(quán)国到上海地(dì)区的(de)快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服务(wù)网点(蟑螂在床上爬了还能睡吗，蟑螂在床上爬了还能睡吗diǎn)根据总部(bù)指导建议并结合(hé)各自实际情(qíng)况(kuàng)实施。

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