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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热(rè)线(xiàn)（简称12345热线），指各(gè)地市人民(mín)政(zhèng)府设立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方式组成的专门(mén)受理(lǐ)热线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务(wù)水平，推进依法(fǎ)行政，创新社会(huì)治理，维护(hù)自然人、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则(zé)，分(fēn)类整(zhěng)合各级各部门设立的面向公众提供业北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么(yè)务查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本级人(rén)大代表的依法监督和(hé)政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况及各部门办理情况，并通(tōng)过适当方式向社(shè)会公众进(jìn)行(xíng)公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督(dū)办、书(shū)面督办、专项督(dū)办、批(pī)示(shì)督办等多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办(bàn)理情况进行催办(bàn)、督(dū)办。

　　通过(guò)全方位的监督和多(duō)种形(xíng)式的(de)督(dū)办，促(cù)使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能(néng)职责、政策规(guī)定(dìng)、办事流程和(hé)其他(tā)公(gōng)共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政职权(quán)范围内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服务(wù)方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他组(zǔ)织(zhī)危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共(gòng)财(cái)产(chǎn)安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社(shè)会(huì)发(fā)展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作(zuò)人员在办事(shì)效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人民代(dài)表大会及其常务委员会的决议，以(yǐ)及(jí)上(shàng)级国家行政机关的决定和(hé)命令(lìng)，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民(mín)政府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤销所属各工作部门(mén)的不适当(dāng)的指示(shì)和下(xià)级人民政府的不适(shì)当的(de)决定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律的规定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩(chéng)国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生(shēng)、体育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建设(shè)事业(yè)和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)、监察(chá)、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主义的全民所有的(de)财产和劳(láo)动群众集体(tǐ)所有的财(cái)产，保(bǎo)护公民(mín)私人所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序(xù)，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和饥(jī)桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各(gè)少(shǎo)数(shù)民(mín)族聚居(jū)的地(dì)方依照(zhào)宪法和法律实行(xíng)区(qū)域自治，帮(bāng)助各少数民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经济和(hé)文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女(nǚ)平等(děng)、同(tóng)工同酬和婚(hūn)姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政机(jī)关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条(tiáo)规(guī)定的(de)国务院行政管理(lǐ)职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据全国(guó)人民代表大会及其常务委员会的授权决定先制定(dìng)的(de)行政法(fǎ)规(guī)，经过实践检验，制定法律的条件成熟(shú)时，国务院应当(dāng)及时提(tí)请全国人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员会制定法律。

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　　12345政务(wù)服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线(xiàn)），指各地(dì)市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等(děng)方式组成的专(zhuān)门受(shòu)理热线事项的公共服(fú)务平(píng)台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高(gāo)为民服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法行政，创(chuàng)新社(shè)会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法人(rén)和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照“应合(hé)必合(hé)、应接必接”的原则(zé)，分类整合(hé)各级各(gè)部门(mén)设立的面向公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉(sù)、求助(zhù)、公共(gòng)服(fú)务、意见建(jiàn)议征(zhēng)集、民意(yì)调查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表的(de)依(yī)法监督和(hé)政协委员的民(mín)主(zhǔ)监(jiān)督，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热线运行情况(kuàng)及各(gè)部门办理情况(kuàng)，并(bìng)通过适当方(fāng)式向社会(huì)公众进行(xíng)公示，主动接受(shòu)社(shè)会(huì)监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督(dū)办(bàn)、专项督办、批(pī)示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和(hé)多种(zhǒng)形(xíng)式的督办，促使各单(dān)位认(rèn)真(zhēn)履职尽责，确保群众(zhòng)诉(sù)求(qiú)“事事(shì)有(yǒu)回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职(zhí)责(zé)、政(zhèng)策规定、办(bàn)事(shì)流(liú)程和其他公共(gòng)服(fú)务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社(shè)会(huì)管理(lǐ)、公(gōng)共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危害群众生命(mìng)财产安全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法(fǎ)违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人(rén)员(yuán)在办事(shì)效率、行政效能方面的(de北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么)表扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是(shì)12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人(rén)民代(dài)表大(dà)会及其常务委员(yuán)会的决议，以及上级(jí)国家行政机(jī)关的决定和命令(lìng)，规(guī)定(dìng)行政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和下(xià)级(jí)人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤(chè)销(xiāo)所属各工作部门(mén)的不适当的指示(shì)和下级人(rén)民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律的(de)规(guī)定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经济和社会发展计(jì)划、预算(suàn)，管理本(běn)行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政、公(gōng)安(ān)、民族(zú)事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全民所(suǒ)有的财(cái)产和劳动(dòng)群(qún)众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人(rén)身权利、民主权利和饥(jī)桐其他(tā)权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济(jì)组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的(de)权利(lì)和尊重少数民族的风俗(sú)烂(làn)桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助本行政区域内各(gè)少数民(mín)族聚居(jū)的(de)地(dì)方依(yī)照宪法和法律(lǜ)实(shí)行区(qū)域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻(yīn)自(zì)由等各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级(jí)国家行(xíng)政机(jī)关交办的(de)其他(tā)事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的(de)规定需要制(zhì)定行政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九条(tiáo)规定(dìng)的国务院(yuàn)行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会制定法律(lǜ)的(de)事项，国(guó)务(wù)院(yuàn)根据全(quán)国(guó)人民(mín)代表大会及其常务委员会的授权决定先制定的行政法规(guī)，经过实(shí)践检验，制定法律的(de)条件成熟(shú)时，国务院应当及时提请全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定法(fǎ)律。

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